【摘 要】
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目的探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理措施。方法选取该院健康体检中心2013年6月—2014年6月实施健康体检的980例人员,从贯彻'以人为本'的服务理念,实施全
【机 构】
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重庆市万州区人民医院体检科,重庆市万州区人民医院ICU
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目的探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理措施。方法选取该院健康体检中心2013年6月—2014年6月实施健康体检的980例人员,从贯彻'以人为本'的服务理念,实施全方位的护理服务管理手段两个方面展开优质护理服务管理工作,比较优质护理服务管理开展前后的效果。结果采取优质护理服务管理后,体检人员的体检时间、体检报告出具时间均得到有效缩短,护理满意度提升明显,实施优质服务管理后的护理效果明显优于未采取优质护理服务管理前,前后相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论综合性医院健康体检中
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