【摘 要】
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朝阳联通呼叫中心近日对全体客服代表进行了宽带障碍指导业务培训。培训以宽带专家指导手册中障碍处理流程为基础,对宽带障碍受理流程、障碍现象的判断及常用技术知识进行了
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朝阳联通呼叫中心近日对全体客服代表进行了宽带障碍指导业务培训。培训以宽带专家指导手册中障碍处理流程为基础,对宽带障碍受理流程、障碍现象的判断及常用技术知识进行了详细梳理和讲解。通过培训,客服代表对宽带障碍情况掌握
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