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在医院中，护士与病员接触最多，由于多种因素的影响，护士与病员家属之间的矛盾也表现得最为突出。这一矛盾的存在直接影响着护患关系的改善和护理质玳的提高。所以，笔者认为有必要对护患之间矛盾加以探讨，并力求寻找解决的途径。护患矛盾是指以护理人员为主体的人群与以病员为中心的人群之间的矛盾，通常是在护理人员为病员服务过程中产生的。笔者结合临床护理实践，对护患矛盾产生的原因及影响因素加以探究。