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黄先生给刘经理上课
黄先生给刘经理上课
来源 :经纪人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shaoyuqi521
【摘 要】
:
有人统计当一个客户在购物或消费等类似的行为中,如果受到商家或店主不礼貌待客或欺骗,他会把其遭遇向他周围超过20以上的人讲述。相反,如果他得到了非常好的礼遇,他一般却很少向
【作 者】
:
陈江燕
【出 处】
:
经纪人
【发表日期】
:
2004年9期
【关键词】
:
汽车专卖店
北京
客户服务工作
汽车经销商
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有人统计当一个客户在购物或消费等类似的行为中,如果受到商家或店主不礼貌待客或欺骗,他会把其遭遇向他周围超过20以上的人讲述。相反,如果他得到了非常好的礼遇,他一般却很少向他周围人谈起,即便能向人谈起此事,人数也不会超过7人。
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