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二十世纪末以来,高技术产业被信息技术飞快深入和发展,让全球的经济和格局发生了根本性的变化。经济知识生产发展和传播比以往任何时候都要强烈地影响着发达国家。进入到了两千年以后,各国经济逐步转移到以知识经济为基础上来。
伴随着经济时代的到来,管理行业发生了根源性的改变,知识的内涵也变化以适应于来临的知识经济时代。知识经济发展的方向预示了企业的技术和知识即将凌驾于人力,能源,资金并重的等等的这些资源之上,而且必将成为企业生产的第一要素。这样,知识管理也被提到平常日程。成为管理中的重要领域。
一、知识管理兴起的时代背景
1、经济全球化成为必然趋势。当代世界经济的根本特征是经济的全球化,信息技术的革新提供着经济全球化的不可或缺的因素。不断深层发展的信息技术使得无论是发达国家还是发展中国家都一致地被推进到全球经济的一体化当中。也使得我们能够更加简单便捷地获取信息,跨国贸易和投资成为一件简单的经济行为。
2、“创业型经济”的兴起。创业型的经济在发展,风险投资也正在兴起,一种新的管理模式给创业者提供了更多的价值创造和发展机会。
3、人类进入了知识经济时代。知识经济作为新的一种经济形态,它的重点是:前期探索研究、开发阶段、获得信息、营销以及培养和教育人才,它和以往的经济形态是由很大的区别的,因为它的繁荣是依靠知识的运用和累积,而以往的经济是以硬件的数量、人力的数量、以及资本的数量。
4、经济规则被网络产业与知识技术大大地改变着。二十世纪中下期以来,许多国家都迎来了经济的改革和复兴。以通信和网络科技技术为首的经济的不断发展使得所有国家的经济体系获得了极为强大的推动力,全新的信息经济终于来临,各国经济急速发展。
二、企业知识管理的理论解析
企业知识管理是这个知识经济时代的崭新的一种的管理方式,企业的每一项活动都被它贯穿着,它已经成长为一个最为重要的管理过程。
1、企业管理知识的结构
(1)知识是企业管理过程的目标之一。企业必须按照知识发展的规律来促进知识的分享、传达以此来提升人才的各种知识的增长,比如组织能力和开拓创新的能力,最终达到公司更好发展的结果。企业知识管理所指的对象是知识,也是一个公司所面对的繁杂的经济环境中的知识和企业的各种知识、各种活动活动。
(2)知识创新是企业知识管理的最终目标。知识管理的最终目的是为了企业知识的不断创新和发展,企业的每一份子都是创造力的发挥者,这就要求管理必须让每一个员工不断学习、不断学习让后以此获得更多经验更多知识,把他们的丰富的创新能力和想象力尽情发挥出来,这样把每一个成员的智慧和才华集中到一起最终达到企业创新和进步的目的。
(3)知识活动成为管理的核心。知识活动是企业在管理过程中重心甚至是核心,把物流价值流等等的东西归结到知识的活动中来,发现经济获得的特定的规律,这样就有利于建立起完善的企业管理的经济体系。
(4)依靠个体和组织智慧的发挥。企业知识管理过程它本身本来就是一个创新和应用的过程,它包括了获取、存储、传递、共享这些方面。企业知识管理必须依靠各个方面的发挥,不管是个体智慧还是组织智慧都是要发挥它应有的作用,企业创造能力在于它获得知识的多少。企业的价值就应该是特定了的一套完善的知识体系和完美它知识架构的构成。发挥和实现一个企业所在的价值实际上体现了它知识经济下的企业知识管理。
2、企业知识管理的原则
(1)积累原则。不断累积起来的知识无论对拿些对象说都是实施知识经验管理的基础条件,这些对象无论是组织还是个体头一样。首先,对于组织来讲,正是有了这些在企业发展过程中一点一点的积累,才有了企业的财富,构成了一个企业的核心价值和企业文化。因此,一个企业想要有更多的新知识就必须注重让技术和信息的不断累积、不断汇集,这是知识管理的先决条件所决定了的。
(2)共享原则。企业内的各种信息以及资源不能浪费必须要尽更多可能地向每一个成员公开,这样好让他们都对自己公司的有效信息有所了解。
(3)交流原则。企业做到了更有效的知识管理光有积累和共享就够了吗?答案是不是,因为它没有交流。交流是知识管理的核心,它能够在企业的内部建立起一个很好的文化氛围和交流组织结构。只有做到这样才能让信息和知识在交流的过程之中得到完美融合、升华,让信息技术得到最大程度上的发挥。
3、企业知识管理的目标
(1)培养和提高企业创新能力。知识经济的不断发展还需要创新。创新知识是保持企业能够长期处在竞争优势当中的主要因素,因为它处在这个技术迅速变化和产品周期很快缩短的经济特征的环境下。所以,想要更好的发展就必须常常鼓励和培养新的主张、新的思想,把员工划谋出策和全力合作结合起来,一起开发创造新的服务,新的产品。
(2)提高企业效率。通过最大的努力获取和分享更好的经验和一而再地使用拥有的知识资产,减短员工的作业时间减少重复劳动带来的麻烦是知识管理另外一个重要的目标。组织、个人创造能力的知识累积并进行整合,提供给他人再利用的程度决定了这个过程的效率。知识管理必须为员工提供发现、整合、发掘和创新新的方式方法,帮助他们在生产过程中解决更多的问题。
(3)提高企业的洞察力。洞察力决定了企业成功或失败的第一变量,是企业管理过程中最为重要一个目标。在只拥有了不多信息和技术的情况下,精准的洞悉要求不但要拥有良好的判断能力,而且要有敏锐的预见力,而这两样能力是我们拥有的无形的资产。
(4)实现企业知识资产价值。只有切实际的运用起来,然后更好地盘活了知识所存储的量,将知识这个宝贵的资产不断更新、发展和创造,并建立完善的体质来提升市场价值。
三、知识管理在我国企业管理中的应用
知识经济时代虽然给我们企业带来了无限的机遇,但伴随而来的也有严峻的挑战,在这种严峻的挑战之下,我们必须将知识资源放在创新的首要战略地位上来。 1、首先要建立知识管理的信息系统。作为知识管理的一个实施平台,知识管理系统有利于企业组织和收集员工们互相传递知识。企业知识管理的系统包括了三个方面的建设,第一个建设是:互联网网络和数据库建设,它是最基础的建设,它的作用把知识存储起来并分享,为接下来的步骤创造服务;第二是互联网服务层建设,它的作用是可以满足和支持各个部门管理的要求,也就是系统软件的建设,也是一个管理的平台;最后是应用软件建设,它是建立在第一二个建设中进行的二次开发,也是一个应用的平台,它的作用是向用户提供知识共享、传递和分类。
2、然后是要建立学习型组织结构。知识管理的核心可以说就是创新,伴随国内各项经济体制的改革,员工的随之就变得很重要了,他们对学习的要求也搞起来。所以,企业必须要指引他们更好地学习增加他们的压迫感,让他们能在通过不断学习的过程当中去不断的接收教训然后总结教训、积累经验,把创新的意识姥牢牢的建立起来。由此可以看出建立起学习型的架构师企业实施知识管理中的先决条件,也是适应新挑战的必然的选择。
3、接下来要做的就是建设知识共享型的企业。知识管理的实施是需要企业的文化提供环境的,它必须建立起知识共享型的企业文化是企业在管理中的必然需要。想要让员工之间的共享体系更加完善就必须精简企业的结构,让组织结构变得不再是金字塔那样森严。以便于更好的交流。
4、最后要完善企业激励制度。科学的激励方法对于一个企业来说是非常重要的,它不仅能吸引住更多优秀人才,而且能够让他们各尽所能,开发出他们更大的潜力来。和一般的激励体系相比,知识管理激励体系更重视的对象是知识价值通过员工实施进程的奖惩制度来促进他们知识的共享和交流。
四、知识管理的发展方向
1、知识管理的方向要和人力资源的发展紧密关联起来,培养人力资源和统一起来的管理是知识管理的另外一个大主题。越来越丰富的人力资源管理的只是也会使知识管理的内涵更加丰富。它提供着更多的方法为人力资源服务。
2、与行业信息化建设紧密关联。一个企业的知识管理水平和信息技术的支持是离不开的,因为信息技术化的水平的高低也决定了知识管理水平的高低,而企业智能化的管理方式也逐步成为知识管理的其中一个目标。
总而言之,一个企业要想在这个不断发展的经济世界中占据自己的一席之地就必须利用好每一个成员的发挥,然后通过信息化的管理系统和学习型的组织系统来共同建设企业文化,让企业的知识交流和共享更加流畅,相信做到了这些是一定能够提升企业竞争能力的。(作者单位:中国有色金属工业技术开发交流中心)
伴随着经济时代的到来,管理行业发生了根源性的改变,知识的内涵也变化以适应于来临的知识经济时代。知识经济发展的方向预示了企业的技术和知识即将凌驾于人力,能源,资金并重的等等的这些资源之上,而且必将成为企业生产的第一要素。这样,知识管理也被提到平常日程。成为管理中的重要领域。
一、知识管理兴起的时代背景
1、经济全球化成为必然趋势。当代世界经济的根本特征是经济的全球化,信息技术的革新提供着经济全球化的不可或缺的因素。不断深层发展的信息技术使得无论是发达国家还是发展中国家都一致地被推进到全球经济的一体化当中。也使得我们能够更加简单便捷地获取信息,跨国贸易和投资成为一件简单的经济行为。
2、“创业型经济”的兴起。创业型的经济在发展,风险投资也正在兴起,一种新的管理模式给创业者提供了更多的价值创造和发展机会。
3、人类进入了知识经济时代。知识经济作为新的一种经济形态,它的重点是:前期探索研究、开发阶段、获得信息、营销以及培养和教育人才,它和以往的经济形态是由很大的区别的,因为它的繁荣是依靠知识的运用和累积,而以往的经济是以硬件的数量、人力的数量、以及资本的数量。
4、经济规则被网络产业与知识技术大大地改变着。二十世纪中下期以来,许多国家都迎来了经济的改革和复兴。以通信和网络科技技术为首的经济的不断发展使得所有国家的经济体系获得了极为强大的推动力,全新的信息经济终于来临,各国经济急速发展。
二、企业知识管理的理论解析
企业知识管理是这个知识经济时代的崭新的一种的管理方式,企业的每一项活动都被它贯穿着,它已经成长为一个最为重要的管理过程。
1、企业管理知识的结构
(1)知识是企业管理过程的目标之一。企业必须按照知识发展的规律来促进知识的分享、传达以此来提升人才的各种知识的增长,比如组织能力和开拓创新的能力,最终达到公司更好发展的结果。企业知识管理所指的对象是知识,也是一个公司所面对的繁杂的经济环境中的知识和企业的各种知识、各种活动活动。
(2)知识创新是企业知识管理的最终目标。知识管理的最终目的是为了企业知识的不断创新和发展,企业的每一份子都是创造力的发挥者,这就要求管理必须让每一个员工不断学习、不断学习让后以此获得更多经验更多知识,把他们的丰富的创新能力和想象力尽情发挥出来,这样把每一个成员的智慧和才华集中到一起最终达到企业创新和进步的目的。
(3)知识活动成为管理的核心。知识活动是企业在管理过程中重心甚至是核心,把物流价值流等等的东西归结到知识的活动中来,发现经济获得的特定的规律,这样就有利于建立起完善的企业管理的经济体系。
(4)依靠个体和组织智慧的发挥。企业知识管理过程它本身本来就是一个创新和应用的过程,它包括了获取、存储、传递、共享这些方面。企业知识管理必须依靠各个方面的发挥,不管是个体智慧还是组织智慧都是要发挥它应有的作用,企业创造能力在于它获得知识的多少。企业的价值就应该是特定了的一套完善的知识体系和完美它知识架构的构成。发挥和实现一个企业所在的价值实际上体现了它知识经济下的企业知识管理。
2、企业知识管理的原则
(1)积累原则。不断累积起来的知识无论对拿些对象说都是实施知识经验管理的基础条件,这些对象无论是组织还是个体头一样。首先,对于组织来讲,正是有了这些在企业发展过程中一点一点的积累,才有了企业的财富,构成了一个企业的核心价值和企业文化。因此,一个企业想要有更多的新知识就必须注重让技术和信息的不断累积、不断汇集,这是知识管理的先决条件所决定了的。
(2)共享原则。企业内的各种信息以及资源不能浪费必须要尽更多可能地向每一个成员公开,这样好让他们都对自己公司的有效信息有所了解。
(3)交流原则。企业做到了更有效的知识管理光有积累和共享就够了吗?答案是不是,因为它没有交流。交流是知识管理的核心,它能够在企业的内部建立起一个很好的文化氛围和交流组织结构。只有做到这样才能让信息和知识在交流的过程之中得到完美融合、升华,让信息技术得到最大程度上的发挥。
3、企业知识管理的目标
(1)培养和提高企业创新能力。知识经济的不断发展还需要创新。创新知识是保持企业能够长期处在竞争优势当中的主要因素,因为它处在这个技术迅速变化和产品周期很快缩短的经济特征的环境下。所以,想要更好的发展就必须常常鼓励和培养新的主张、新的思想,把员工划谋出策和全力合作结合起来,一起开发创造新的服务,新的产品。
(2)提高企业效率。通过最大的努力获取和分享更好的经验和一而再地使用拥有的知识资产,减短员工的作业时间减少重复劳动带来的麻烦是知识管理另外一个重要的目标。组织、个人创造能力的知识累积并进行整合,提供给他人再利用的程度决定了这个过程的效率。知识管理必须为员工提供发现、整合、发掘和创新新的方式方法,帮助他们在生产过程中解决更多的问题。
(3)提高企业的洞察力。洞察力决定了企业成功或失败的第一变量,是企业管理过程中最为重要一个目标。在只拥有了不多信息和技术的情况下,精准的洞悉要求不但要拥有良好的判断能力,而且要有敏锐的预见力,而这两样能力是我们拥有的无形的资产。
(4)实现企业知识资产价值。只有切实际的运用起来,然后更好地盘活了知识所存储的量,将知识这个宝贵的资产不断更新、发展和创造,并建立完善的体质来提升市场价值。
三、知识管理在我国企业管理中的应用
知识经济时代虽然给我们企业带来了无限的机遇,但伴随而来的也有严峻的挑战,在这种严峻的挑战之下,我们必须将知识资源放在创新的首要战略地位上来。 1、首先要建立知识管理的信息系统。作为知识管理的一个实施平台,知识管理系统有利于企业组织和收集员工们互相传递知识。企业知识管理的系统包括了三个方面的建设,第一个建设是:互联网网络和数据库建设,它是最基础的建设,它的作用把知识存储起来并分享,为接下来的步骤创造服务;第二是互联网服务层建设,它的作用是可以满足和支持各个部门管理的要求,也就是系统软件的建设,也是一个管理的平台;最后是应用软件建设,它是建立在第一二个建设中进行的二次开发,也是一个应用的平台,它的作用是向用户提供知识共享、传递和分类。
2、然后是要建立学习型组织结构。知识管理的核心可以说就是创新,伴随国内各项经济体制的改革,员工的随之就变得很重要了,他们对学习的要求也搞起来。所以,企业必须要指引他们更好地学习增加他们的压迫感,让他们能在通过不断学习的过程当中去不断的接收教训然后总结教训、积累经验,把创新的意识姥牢牢的建立起来。由此可以看出建立起学习型的架构师企业实施知识管理中的先决条件,也是适应新挑战的必然的选择。
3、接下来要做的就是建设知识共享型的企业。知识管理的实施是需要企业的文化提供环境的,它必须建立起知识共享型的企业文化是企业在管理中的必然需要。想要让员工之间的共享体系更加完善就必须精简企业的结构,让组织结构变得不再是金字塔那样森严。以便于更好的交流。
4、最后要完善企业激励制度。科学的激励方法对于一个企业来说是非常重要的,它不仅能吸引住更多优秀人才,而且能够让他们各尽所能,开发出他们更大的潜力来。和一般的激励体系相比,知识管理激励体系更重视的对象是知识价值通过员工实施进程的奖惩制度来促进他们知识的共享和交流。
四、知识管理的发展方向
1、知识管理的方向要和人力资源的发展紧密关联起来,培养人力资源和统一起来的管理是知识管理的另外一个大主题。越来越丰富的人力资源管理的只是也会使知识管理的内涵更加丰富。它提供着更多的方法为人力资源服务。
2、与行业信息化建设紧密关联。一个企业的知识管理水平和信息技术的支持是离不开的,因为信息技术化的水平的高低也决定了知识管理水平的高低,而企业智能化的管理方式也逐步成为知识管理的其中一个目标。
总而言之,一个企业要想在这个不断发展的经济世界中占据自己的一席之地就必须利用好每一个成员的发挥,然后通过信息化的管理系统和学习型的组织系统来共同建设企业文化,让企业的知识交流和共享更加流畅,相信做到了这些是一定能够提升企业竞争能力的。(作者单位:中国有色金属工业技术开发交流中心)