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赋权是指下属获得决策和行动的权力,它意味着被赋权的人有很大程度的自主权和独立性。良好的赋权管理是一项艰难的工作,它要求管理者有相当程度的自信和对下属的充分信任。总的来说,管理人员通常是将工作任务下放给经验相对自己较少的人去做。哈佛大学的奎因·米勒认为:“赋权要求管理者信任下属去完成工作,并且能在没有自己的干预下取得结果。能够赋权的管理者是消除了担忧的人,他们不会一方面放权,一方面又坐立不安地担心事情干不好。