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危机传播管理是现代危机管理的重要内容。其中，舆情管理的好坏直接关系到危机处置的成败．以及组织形象的恢复n安徽六安“3·11＂劫持人质事件虽处置成功，但其舆情管理存在以下问题：“快速反应＂较为滞后；“现场管控＂实际缺场；“梯度发布＂信息量低；“恢复管理＂有待加强。舆情管理的重点在于通过有意义的信息收发、整合，让组织平稳度过危机，达到形象恢复和持续发展的目标。涉警突发事件舆情管理对策有：舆情引导与事件处置同步推进；内部沟通，及时准确反映事件进展；分析研判，做好各类情景的舆情引导预案；媒介公关，加强议