PDCA循环管理模式在中药配方颗粒智能化调配中的应用

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目的:探讨PDCA循环管理用于中药配方颗粒智能化调配的成效.方法:研究时间为2020年7月~2021年6月,研究期间内均采用中药配方颗粒智能化调配方案,其中2020年7~12月采用传统管理模式,2021年1~6月采用PDCA循环管理模式,分析改进前后平均每张处方的调配时间,对比不同时期相关处方的调配质量.结果:改进后平均每张处方调配时间为(3.1±0.7) min,明显低于改进前的(4.5±1.0)min(P<0.05);不同时期各随机抽取500份处方进行调查,改进后的整体差错率为2.2%,明显低于改进前的9.8%,标签差错、装量差错、机器故障等发生次数显著降低(P<0.05).结论:将PDCA循环管理模式用于中药配方颗粒智能化调配方案的改进,能够显著提高工作效率,减少处方调配差错,有效推动中药现代化管理进程.
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医患沟通不同于职场沟通交流,主要是由于信息不对称性、服务的特殊性.我国针对医患之间的沟通有一定的关注,但是在实际过程中,存在很多问题,因此导致了目前紧张的医患关系.通过管理学的角度,运用乔哈里窗理论,解析病房内医患沟通交流存在的问题,制定有效的沟通方案,在保证患者及其家属知情权的前提下,使得患者及其家属积极有效的配合医生的意见,减少医患之间存在的矛盾.乔哈里窗的理论可以解决沟通中存在的一些问题,但医患关系的特殊性,导致仍会存在一些问题,尽管如此,仍为解决医患矛盾、提升医患沟通的有效性提供一种解决方法.
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目的:探讨组长负责制层级管理模式对中医骨科护理质量的影响.方法:医院中医骨科于2013年开始采用组长负责制层级管理模式,随机选取2012年1月~2012年12月科室收治的340例患者为应用前,抽选2019年4月~2020年8月的340例患者为应用后,评估中医骨科护理质量的改善情况,调查患者对护理管理工作的满意度.结果:应用组长负责制层级管理后,中医骨科护理质量评分明显高于应用前(P<0.05);中医骨科患者护理满意度评分每组提高应用前(P<0.05).结论:组长负责制层级管理模式用于中医骨科临床护理管理效
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