满心欢喜地在网上买了手机，可没用多久卖家就“很负责任”地主动承认发错货，请消费者退换商品。可当消费者退了手机之后，卖家就莫名其妙消失了，导致消费者“钱货两空”。近日，浙江省杭州市公安局上城区分局刑侦大队在阿里巴巴集团安全部配合下，侦破了一起网购手机诈骗案，抓获犯罪嫌疑人董某、李某，追回涉案财产11万余元。
　　2014年6月，四川的陈女士在淘宝网“强强虚拟充值店”买了一部港版苹果5S手机。没过多久，陈女士收到手机后没有发现什么异常，便确认收货，将货款支付给了卖家。1个多月后，陈女士接到卖家的电话，对方告诉她手机发错货了，她收到的是日版手机，10天后就不能再用了，让陈女士将手机寄回，他们再给重新换一个。
　　陈女士没多想，就把手机寄了回去。但对方签收后，陈女士便和卖家联系不上了。无奈之下，陈女士把情况反馈给了淘宝网客服。
　　阿里巴巴集团安全部调查后发现，这家名为“强强虚拟充值店”的网店维权数量异常，且维权投诉内容多为售后欺诈。阿里巴巴工作人员将此情况通报警方。
　　杭州市公安局上城区分局刑侦大队接警后立即开展侦查。警方查明，犯罪嫌疑人故意错发不同型号手机给消费者，消费者提出异议后马上爽快答应退换，甚至主动联系消费者进行换货，同时以好评返现、少量退款并退货等各种理由诱导消费者申请少量退款并确认收货。当消费者将手机寄回之后，嫌疑人便立即消失。警方将多个跨区域案件串并立案，并在阿里巴巴安全部配合下，在全国范围内寻找受害人进一步调查取证。在充分掌握证据后，民警赴黑龙江省哈尔滨市抓获犯罪嫌疑人董某、李某，追回涉案财产11万余元。