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企业销售产品,由于质量、品种、规格等原因发生退货,应区别不同情况,采取不同的方法处理。但在实际中,有些企业只注重退货款和冲减销售收入,忽视了产成品退货的核算,造成保管帐与会计帐不符,或形成帐外物,出现盘盈;或者注重了产成品的入库和退还货款而忽略了冲减销售收入、销售成本和销售税金,造成虚增销售收入和销售成本,影响利润的真实性。下面分别情况举例说明。