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针对销售系统不能完全记录顾客到达情况，难以准确收集和分析顾客选择偏好，存在较大需求预测误差，使得基于选择行为的存量控制模型在应用中往往达不到理论预期效果的问题，为了系统地减少最优控制策略对需求预测误差的敏感性，应用马尔可夫决策过程理论和稳健最优化方法建立存量控制的稳健模型，并同时考虑超订问题；在证明最优值函数单调的基础上，构建了一种稳健竞标价格策略．数值模拟算例表明，在需求预测误差较大情况下，最优稳健策略比一般最优策略更能够提高总收益．