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3月20日,绵阳公交服务工作部对多条星级线路的百余名员工代表,统一进行了服务培训及考核活动。据悉,绵阳公交现有107条公交线路中,有94条线路属于星级线路。为了使职工们的创星激情进一步高涨,服务工作部详细介绍了星级线路的三个“门槛”。培训会上,服务工作部还就公交行业服务质量容易发生纠纷的问题,与职工进行探讨和剖析。