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思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定品牌,品牌决定成功.剖析和平药房处理投诉之道,会给我们如何建设自己的品牌以深刻启示.
对待“投诉”新思维
【摘 要】
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思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定品牌,品牌决定成功.剖析和平药房处理投诉之道,会给我们如何建设自己的品牌以深刻启示.
【机 构】
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北京仁达方略管理顾问有限公司
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2005年8期
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