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近年来我一直在想两个问题：管理到底是什么？管理是否能够学会？这两个问题其实是一个问题。如果还没有弄清楚管理是什么，能不能学会就无从谈起。我们不假思索地去学管理的时候，我们学来的很可能是跟管理无关的东西。管理的特性，或者说管理的精神决定了学管理的方法。如果对管理的精神不明所以，接受或从事管理教育就成了件很荒唐的事——借用明茨伯格的话来说，那是出于错误的理由，以错误的方法对错误的教育，其结果可想而知。