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摘 要：本文从当代大学生人际关系处理方面存在的问题以及处理好大学生人际关系的对策两大方面进行了论述。
关键词：大学生 人际关系 问题 对策
人际关系是大学生进入大学校园面临的第一个考验。大学生活和中学大不相同，全新的生活环境、学习环境、人际环境，需要大学生重新调整自己以适应新的生活。对一个新入学的大学生来说，能否适应新的生活，形成良好的人际关系，对大学生个人是否能够健康成长有着重要的影响。
一、当代大学生人际关系处理方面存在的问题
1.封闭性。从地域和空间上来讲，中学阶段的学生，人际交往的范围和对象基本上都是本地区本班或者本校的同学，而大学的同学大都远离故土和亲人，来自不同的省份（地区），这必然存在生活方式和风俗习惯等不相同的问题，容易产生失落感和孤独感，彼此之间需要接纳和包容；从教与学方面来看，中学阶段的学生有相对固定的教室和朝夕相处的同班同学，而大学授课方式发生了改变，同班同学甚至会因为选课而不在一个教室上课。上课时间变少，自习时间变多，并且自习场所自由选择。因此，人际交往的方式需要改变，客观上要求采取积极主动的态度，否则，以自我为中心、自我封闭的态度，会陷入“孤家寡人”的境地。
2.差异性。大学生各自的家庭背景大不相同，诸如地区差别、城乡差别、父母社会地位与收入差别等，使得部分大学生形成优越感与自卑感之间的不平衡，特别是家庭条件差的学生容易产生自卑感和消沉情绪，缺乏生活的自信心。
3.功利性。随着社会经济的发展，社会上出现了一些不良现象，拜金主义、追求享乐等功利言行对当代大学生产生了不良影响，表现在轻感情、重功利的交往方式一定程度上在大学生中存在。例如部分大学生与一些对自己就业及前途有帮助的人交往密切，甚至有一小部分大学生为了追求虚荣和物质享受而与一些社会成功人士建立不健康的关系等。
4.不稳定性。随着大学生年龄的增长，自我意识和认知能力得到发展，情绪上也处于不协调、不稳定的状态。表现在当他们的意愿得到满足时就欢欣鼓舞，而遭受挫折时就灰心丧气、情绪低落，甚至出现极端行为，不仅对自己，而且对同学，甚至对社会造成不良影响和后果。
二、处理好大学生人际关系的对策
1.加强校园文化建设，营造良好的人际交往氛围
丰富多彩的的校园文化活动有助于帮助大学生尽快熟悉新同学、新环境，校园文化建设除了校方注意文化氛围的营造，党团组织牵头搞好有关活动之外，还要重点帮助学生搞好社团活动。在教师的指导下，鼓励学生多成立大学生社团，并搞好社团活动的组织与管理，这样能够帮助大学生建立新的人际关系，不断扩大交际面，促进大学生综合素质的提高，有利于大学生克服在人际交往中产生的焦虑情绪，更好地激发他们的潜能量，不断提高自觉参与意识，他们会逐步以开放的心态接纳更多的人，促进人际关系的和谐。
2.注重大学生心理健康教育。建立健全学校大学生心理健康教育机构，开设心理健康学习课程，对重点学生进行重点心理疏导。教育学生要尊重他人，尊重差异，学会换位思考，促进大学生情商的全面发展。
3.树立正确的人际交往观念。在这方面，例如坚持诚实守信，“诚实”是人际沟通的一个纽带，同学之间只有以诚相待，彼此才能产生信任感，才能推心置腹。努力做到做人做事实事求是、襟怀坦白、言行一致，既不当面故意讨好别人，也不背后诋毁诽谤别人，这样才能获得真正的友谊。“守信”就是指在人际交往中要讲真话，遵守诺言，这是取信于人的重要方面。又如坚持尊重原则。每个人都渴望被理解、被尊重，尊重包括自尊与尊重他人。大学生在人际交往中既要做到自尊，又要做到尊重他人。尊重他人不同的成长背景、生活习惯以及个性特点等，只有你尊重别人了，别人才会尊重你，愿意和你交往。
4.掌握人际交往的艺术。例如给对方留下良好的第一印象，初次见面就要注重仪表、言谈举止，掌握初次见面的寒暄技巧，称谓合适、谈对方感兴趣的话题等。为了让交往对象感到被重视，应第一次见面就记住交往对象的名字、耐心倾听对方谈话并不断加以鼓励，交谈中要注意面带微笑，保持目光注视及点头等肢体语言等。
5.增强个人吸引力。第一，塑造良好的个人形象。要加强自己的内在素质修养和外在素质修养，做到仪表美、仪容美和仪态美，从而提高自己的魅力。第二，注重接近吸引，接近吸引指交往双方空间距离近，交往频度高，彼此容易相互吸引。第三，注重相似吸引。相似吸引是指交往双方在性别、年龄、文化程度、兴趣爱好、价值观、职业和社会地位等方面具有某种一致性或者相似性时彼此就容易产生相互吸引。第四，注重互补吸引。互补吸引是指交往双方的需求、满足途径等方面的差异正好成为互补关系时就会产生强烈的吸引力。第五，注重外表吸引。外表吸引是指人的相貌、身高、风度等因素影响人际吸引，爱美之心人皆有之。第五，注重人格吸引。人格吸引是指人的气质、性格、能力等人格品质对人际吸引产生持久影响，聪明能干、谦虚谨慎、开朗乐观的人具有强烈的吸引力。
6.遵守人际交往的行为规范。在《论语·学而》中，孔子的弟子子贡用“温、良、恭、俭、让”五个字概括了孔子的风度、性格和修养，说孔子依靠“温、良、恭、俭、让”的优秀品德和人格力量，获得人们的信赖、尊重、支持和帮助。这里讲的“温”是指温和的、平和的；“良”是指善良的、道德的；“恭”是指恭敬的；“俭”是指不浪费的；“让”是指一切都是谦让友好的、理性的、把自己放在最后的。倡导“温、良、恭、俭、让”的为人和品行，是一个人具备良好修养所需要的，他仍然是当代大学生应该努力地去长期坚持修炼的。
7.运用好语言艺术。本着准确、真诚、切境、得体和有效的语言艺术原则表达自己的思想。运用好语言艺术主要有以下几个方面：（1）从身边的小事说起，只要和我们身边的人生活有关，就都可以成为别人感兴趣的话题。（2）要谈一些大家熟知和感兴趣的话题，不要谈一些深奥高雅或是故能玄虚的话题，别人如果对这些话题一无所知，肯定会缺少互动。（3）谈话要讲究针对性。像男生就比较喜欢体育、国家大事、科学知识，而女生多喜欢美容、衣着等话题。（4）交谈讲民主。在交谈时不要老围着自己的喜好转，以自我为中心，要让他人有讲话的机会。
参考文献：
[1].王宜静等.《论大学生人际交往的技巧》，《教育评论》2013年第4期。
[2].桂世权.《大学生人际交往指导》，西南交通大学出版社，2007年。
作者简介：董贵胜，潍坊工程职业学院经济管理系教授；李芳、赵凤卿，潍坊工程职业学院经济管理系讲师。
关键词：大学生 人际关系 问题 对策
人际关系是大学生进入大学校园面临的第一个考验。大学生活和中学大不相同，全新的生活环境、学习环境、人际环境，需要大学生重新调整自己以适应新的生活。对一个新入学的大学生来说，能否适应新的生活，形成良好的人际关系，对大学生个人是否能够健康成长有着重要的影响。
一、当代大学生人际关系处理方面存在的问题
1.封闭性。从地域和空间上来讲，中学阶段的学生，人际交往的范围和对象基本上都是本地区本班或者本校的同学，而大学的同学大都远离故土和亲人，来自不同的省份（地区），这必然存在生活方式和风俗习惯等不相同的问题，容易产生失落感和孤独感，彼此之间需要接纳和包容；从教与学方面来看，中学阶段的学生有相对固定的教室和朝夕相处的同班同学，而大学授课方式发生了改变，同班同学甚至会因为选课而不在一个教室上课。上课时间变少，自习时间变多，并且自习场所自由选择。因此，人际交往的方式需要改变，客观上要求采取积极主动的态度，否则，以自我为中心、自我封闭的态度，会陷入“孤家寡人”的境地。
2.差异性。大学生各自的家庭背景大不相同，诸如地区差别、城乡差别、父母社会地位与收入差别等，使得部分大学生形成优越感与自卑感之间的不平衡，特别是家庭条件差的学生容易产生自卑感和消沉情绪，缺乏生活的自信心。
3.功利性。随着社会经济的发展，社会上出现了一些不良现象，拜金主义、追求享乐等功利言行对当代大学生产生了不良影响，表现在轻感情、重功利的交往方式一定程度上在大学生中存在。例如部分大学生与一些对自己就业及前途有帮助的人交往密切，甚至有一小部分大学生为了追求虚荣和物质享受而与一些社会成功人士建立不健康的关系等。
4.不稳定性。随着大学生年龄的增长，自我意识和认知能力得到发展，情绪上也处于不协调、不稳定的状态。表现在当他们的意愿得到满足时就欢欣鼓舞，而遭受挫折时就灰心丧气、情绪低落，甚至出现极端行为，不仅对自己，而且对同学，甚至对社会造成不良影响和后果。
二、处理好大学生人际关系的对策
1.加强校园文化建设，营造良好的人际交往氛围
丰富多彩的的校园文化活动有助于帮助大学生尽快熟悉新同学、新环境，校园文化建设除了校方注意文化氛围的营造，党团组织牵头搞好有关活动之外，还要重点帮助学生搞好社团活动。在教师的指导下，鼓励学生多成立大学生社团，并搞好社团活动的组织与管理，这样能够帮助大学生建立新的人际关系，不断扩大交际面，促进大学生综合素质的提高，有利于大学生克服在人际交往中产生的焦虑情绪，更好地激发他们的潜能量，不断提高自觉参与意识，他们会逐步以开放的心态接纳更多的人，促进人际关系的和谐。
2.注重大学生心理健康教育。建立健全学校大学生心理健康教育机构，开设心理健康学习课程，对重点学生进行重点心理疏导。教育学生要尊重他人，尊重差异，学会换位思考，促进大学生情商的全面发展。
3.树立正确的人际交往观念。在这方面，例如坚持诚实守信，“诚实”是人际沟通的一个纽带，同学之间只有以诚相待，彼此才能产生信任感，才能推心置腹。努力做到做人做事实事求是、襟怀坦白、言行一致，既不当面故意讨好别人，也不背后诋毁诽谤别人，这样才能获得真正的友谊。“守信”就是指在人际交往中要讲真话，遵守诺言，这是取信于人的重要方面。又如坚持尊重原则。每个人都渴望被理解、被尊重，尊重包括自尊与尊重他人。大学生在人际交往中既要做到自尊，又要做到尊重他人。尊重他人不同的成长背景、生活习惯以及个性特点等，只有你尊重别人了，别人才会尊重你，愿意和你交往。
4.掌握人际交往的艺术。例如给对方留下良好的第一印象，初次见面就要注重仪表、言谈举止，掌握初次见面的寒暄技巧，称谓合适、谈对方感兴趣的话题等。为了让交往对象感到被重视，应第一次见面就记住交往对象的名字、耐心倾听对方谈话并不断加以鼓励，交谈中要注意面带微笑，保持目光注视及点头等肢体语言等。
5.增强个人吸引力。第一，塑造良好的个人形象。要加强自己的内在素质修养和外在素质修养，做到仪表美、仪容美和仪态美，从而提高自己的魅力。第二，注重接近吸引，接近吸引指交往双方空间距离近，交往频度高，彼此容易相互吸引。第三，注重相似吸引。相似吸引是指交往双方在性别、年龄、文化程度、兴趣爱好、价值观、职业和社会地位等方面具有某种一致性或者相似性时彼此就容易产生相互吸引。第四，注重互补吸引。互补吸引是指交往双方的需求、满足途径等方面的差异正好成为互补关系时就会产生强烈的吸引力。第五，注重外表吸引。外表吸引是指人的相貌、身高、风度等因素影响人际吸引，爱美之心人皆有之。第五，注重人格吸引。人格吸引是指人的气质、性格、能力等人格品质对人际吸引产生持久影响，聪明能干、谦虚谨慎、开朗乐观的人具有强烈的吸引力。
6.遵守人际交往的行为规范。在《论语·学而》中，孔子的弟子子贡用“温、良、恭、俭、让”五个字概括了孔子的风度、性格和修养，说孔子依靠“温、良、恭、俭、让”的优秀品德和人格力量，获得人们的信赖、尊重、支持和帮助。这里讲的“温”是指温和的、平和的；“良”是指善良的、道德的；“恭”是指恭敬的；“俭”是指不浪费的；“让”是指一切都是谦让友好的、理性的、把自己放在最后的。倡导“温、良、恭、俭、让”的为人和品行，是一个人具备良好修养所需要的，他仍然是当代大学生应该努力地去长期坚持修炼的。
7.运用好语言艺术。本着准确、真诚、切境、得体和有效的语言艺术原则表达自己的思想。运用好语言艺术主要有以下几个方面：（1）从身边的小事说起，只要和我们身边的人生活有关，就都可以成为别人感兴趣的话题。（2）要谈一些大家熟知和感兴趣的话题，不要谈一些深奥高雅或是故能玄虚的话题，别人如果对这些话题一无所知，肯定会缺少互动。（3）谈话要讲究针对性。像男生就比较喜欢体育、国家大事、科学知识，而女生多喜欢美容、衣着等话题。（4）交谈讲民主。在交谈时不要老围着自己的喜好转，以自我为中心，要让他人有讲话的机会。
参考文献：
[1].王宜静等.《论大学生人际交往的技巧》，《教育评论》2013年第4期。
[2].桂世权.《大学生人际交往指导》，西南交通大学出版社，2007年。
作者简介：董贵胜，潍坊工程职业学院经济管理系教授；李芳、赵凤卿，潍坊工程职业学院经济管理系讲师。