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2015年,在我国电信运营商服务用户体系中添加了出于NPS的评价模式,进而期待构建全面贯穿的NPS运营体系,提高宽带NPS,更好的培养宽带用户的忠诚度,实现忠诚度的更好提升,可实现公司运营价值的有效提高。
运营商如何提升宽带NPS
【摘 要】
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2015年,在我国电信运营商服务用户体系中添加了出于NPS的评价模式,进而期待构建全面贯穿的NPS运营体系,提高宽带NPS,更好的培养宽带用户的忠诚度,实现忠诚度的更好提升,可实
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司定州市分公司
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2020年1期
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