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2012年10月16日，壳牌工业润滑油技术峰会任上海举行，MC记者应邀全样参加了峰会的技术论坛和汽车领域分论坛。在高峰论坛上，MCI已者听到最多的两个例是“技术”和“创新”。在汽车分论坛上，MC记者向壳牌亚太及中东地区技术经理黄爱闽女士询问“技术”的含义，黄爱闽女士回答，是解决客户问题的能力，是配方，是壳牌庞大的数据库平台。