在门诊中常会见到三长一短的现象,那么“三长一短”是什么?就是所谓的挂号、就诊、缴费时间长,看病时间短.那么对于这个现象该如何解决呢?rn一 将病人科学的分流,有效的缓解就诊高峰期rn有资料分析,会出现此问题和医院对就诊病人的看病时间控制得是否得当.如果患者的就诊时间普遍集中,就会导致门诊之间就诊极不平衡的状态.很多医院,患者就诊时间常在上午8点到11点这一段时间,在这段时间内,医院门诊就处于超负荷的工作状态.在下午看诊病人却寥寥无几,这时门诊的工作量就处于不饱和状态.在这种情况下,医院可以适当的加强下午的门诊技术力量,并鼓励有条件的患者可选择避开高峰期就诊.在此基础上做好选择,可降低下午挂号费;在双休日、节假日和适当的增加门诊号;在患者少的时间段可以增加“义诊”,以此来吸引患者,使门诊病人的流量趋向于平衡.要做好此点,需要对病人的流量进行分析.