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无论是职场新人,还是老将,总难免要碰到一些尴尬场面,如何在紧急关头化险为夷呢?听听职场专家的绝妙高招吧!
上台发言喷嚏打不停
微微第一次上台做工作报告,紧张得一个晚上没睡好觉,第二天起了个大早后,便匆匆出门,到了办公室离上班时间还有20分钟,正好调整一下心情,本来一切OK,但上台时意外却发生了,她开始不停地打喷嚏,怎么也止不住。底下的同事偷笑不止,微微闹了个大红脸。
专家支招:遇到这种情况时,可以向主管要求先中断会议一会儿,去洗把脸或者喝口水,让自己稍做缓和或者转移一下注意力,这样就不会将喷嚏进行到底了。也可以说一个小笑话:看来大家对我是盼望已久了,现在还在传达对我的想念。这样既能活跃气氛,又能将自己的智慧体现出来。
常识性错误落为笑柄
林达平时做事大大咧咧,忙晕了就会犯些常识性错误。比如说2月底有一批货要送到德国,林达一急就在单子上填了2月31号发货,谁都知道2月没有31日,对方一看当然觉得莫名其妙,立刻打电话来询问,结果公司人人都知道了这事,林达成了笑柄。
专家支招:从事办公室工作,要在小事上下功夫,尽可能减少工作上的失误,避免犯一些常识性的错误。但如果犯了常识性的错误也不要有心理负担,可以用一两句自嘲的笑话掩饰过去,但重心不是在承认上,而是要将他人的注意力转移到其他方面,比如可以在坦然一笑之后说:“学无止境,大家不要像我今天这样……”尴尬便在无形之中消融了。
缺乏经验被客户问倒
彭妮从事的是销售行业,虽然见面前准备得非常充分,但她依然经常被刁钻的客户问倒。当一些与产品有关或者无关的奇怪问题一个接一个抛向彭妮时,她常常目瞪口呆,不知所措。
专家支招:如果你遇到类似彭妮的问题时,千万不可暴露自己缺乏经验的事实。你大可以耍一下太极,转移话题,让对方的逻辑转到你的逻辑中来。“金蝉脱壳”的招数也可在此一用,可以这样回答:“我具体不负责这一块,我给你推荐一位我们公司的专业人士来解答吧。”或者回答:“这件事情我做不了主,我必须向上级回复一下。”如此,对方不但没有察觉到你的经验空白,反而觉得你对此很慎重,做法也很专业。
临时需要正装出席会议
阿雅在一家跨国公司工作,由于公司实行美式的管理风格,所以平时着装比较自由。一天,总经理突然通知阿雅,美国的一个大客户下午要来公司,由于办公室主任休假,所以临时决定让她列席会议做记录,这可愁坏了阿雅:看着别人穿着一身正装,自己的休闲装扮不但显得随便,更显得寒酸。但临时又该如何改变形象呢?
专家支招:最简单的方法就是平时预留一件白衬衫在办公室,以备不时之需。职业女性的衣橱中最必不可少的一件衣服就是白衬衣,它与套装、裙装的百搭性,使女性可以自在地用它搭配出各种形象。
同时,单件白衬衣可以与各种颜色的丝巾和胸针搭配,表现出不同的风情,比如可以将长丝巾随意地绕在白衬衣的领子上并打个蝴蝶结,或者在胸前别上漂亮的水晶胸针,都能让白衬衫显得与众不同。白衬衣应当以简洁款式为主,最好衬衣上不要有花朵、蕾丝等看起来累赘的装饰物,最关键的一点是:面料要好,手感软硬合适,领子挺立。
上台发言喷嚏打不停
微微第一次上台做工作报告,紧张得一个晚上没睡好觉,第二天起了个大早后,便匆匆出门,到了办公室离上班时间还有20分钟,正好调整一下心情,本来一切OK,但上台时意外却发生了,她开始不停地打喷嚏,怎么也止不住。底下的同事偷笑不止,微微闹了个大红脸。
专家支招:遇到这种情况时,可以向主管要求先中断会议一会儿,去洗把脸或者喝口水,让自己稍做缓和或者转移一下注意力,这样就不会将喷嚏进行到底了。也可以说一个小笑话:看来大家对我是盼望已久了,现在还在传达对我的想念。这样既能活跃气氛,又能将自己的智慧体现出来。
常识性错误落为笑柄
林达平时做事大大咧咧,忙晕了就会犯些常识性错误。比如说2月底有一批货要送到德国,林达一急就在单子上填了2月31号发货,谁都知道2月没有31日,对方一看当然觉得莫名其妙,立刻打电话来询问,结果公司人人都知道了这事,林达成了笑柄。
专家支招:从事办公室工作,要在小事上下功夫,尽可能减少工作上的失误,避免犯一些常识性的错误。但如果犯了常识性的错误也不要有心理负担,可以用一两句自嘲的笑话掩饰过去,但重心不是在承认上,而是要将他人的注意力转移到其他方面,比如可以在坦然一笑之后说:“学无止境,大家不要像我今天这样……”尴尬便在无形之中消融了。
缺乏经验被客户问倒
彭妮从事的是销售行业,虽然见面前准备得非常充分,但她依然经常被刁钻的客户问倒。当一些与产品有关或者无关的奇怪问题一个接一个抛向彭妮时,她常常目瞪口呆,不知所措。
专家支招:如果你遇到类似彭妮的问题时,千万不可暴露自己缺乏经验的事实。你大可以耍一下太极,转移话题,让对方的逻辑转到你的逻辑中来。“金蝉脱壳”的招数也可在此一用,可以这样回答:“我具体不负责这一块,我给你推荐一位我们公司的专业人士来解答吧。”或者回答:“这件事情我做不了主,我必须向上级回复一下。”如此,对方不但没有察觉到你的经验空白,反而觉得你对此很慎重,做法也很专业。
临时需要正装出席会议
阿雅在一家跨国公司工作,由于公司实行美式的管理风格,所以平时着装比较自由。一天,总经理突然通知阿雅,美国的一个大客户下午要来公司,由于办公室主任休假,所以临时决定让她列席会议做记录,这可愁坏了阿雅:看着别人穿着一身正装,自己的休闲装扮不但显得随便,更显得寒酸。但临时又该如何改变形象呢?
专家支招:最简单的方法就是平时预留一件白衬衫在办公室,以备不时之需。职业女性的衣橱中最必不可少的一件衣服就是白衬衣,它与套装、裙装的百搭性,使女性可以自在地用它搭配出各种形象。
同时,单件白衬衣可以与各种颜色的丝巾和胸针搭配,表现出不同的风情,比如可以将长丝巾随意地绕在白衬衣的领子上并打个蝴蝶结,或者在胸前别上漂亮的水晶胸针,都能让白衬衫显得与众不同。白衬衣应当以简洁款式为主,最好衬衣上不要有花朵、蕾丝等看起来累赘的装饰物,最关键的一点是:面料要好,手感软硬合适,领子挺立。