无意中发现商机
　　
　　2005年9月，高考落榜后的周丽蓉，跟随表哥来到长沙一家公司打工。一天，周丽蓉在一个朋友家看到瓶里插着一束枯萎的花，很难看。朋友解释说：“工作太忙，鲜花也没时间换。”周丽蓉打趣道：“那我来帮你换吧?劳务费怎么说?”朋友一本正经地说：“说真的，如果你愿意干，一次10元怎么样?”周丽蓉没把这事故在心上，但后来碰到的一件事，让她真动了心。
　　一个周末，公司经理邀请同事去她家坐坐。一进门周丽蓉就看到客厅里摆着一个精致的空花瓶，就问：“头儿，花瓶里什么也不插，多难看呀?”经理笑笑说：“我哪有时间去买花呀，花店又不提供这样的服务，没办法呀。”
　　周丽蓉眼前一亮：这么多人没时间买花，要是我来替他们，不是一个发财的好门道吗?再说，干这行只需跑跑腿就行了，既不需要资金，又不需要文化和技术，我去做正合适!
　　第二天，周丽蓉就将她的想法跟表哥说了。表哥觉得这主意不错，长沙有几百万人口，买花的少说也有十多万，市场潜力不算小，于是鼓励周丽蓉一试。几天后，周丽蓉正式向经理辞职。
　　
　　换花收入超“白领”
　　
　　听说周丽蓉要辞职，去干从没听说过的“换花”这一行，经理惊讶之余，不得不佩服周丽蓉的精明，很干脆地放行。周丽蓉调皮地说：“经理呀，再帮帮忙，做我第一位客户吧。”经理笑着说：“冲你这机灵劲儿，我还能拒绝你?”
　　紧接着，周丽蓉以经理为突破口，将公司爱花的十几位“白领”都发展成了客户。周丽蓉按照他们的喜好和要求，定时从花店买鲜花给他们换上，每次收取一定的手续费。
　　周丽蓉算过一笔账：一束鲜花一般能保鲜一个星期左右，也就是说，每个客户一个月大概要换4次花。如果以每次收费5元计算，每人每月就要付给她20元，这样发展到30多个客户就能赚到600元，相当于自己打工的工资。这么一算，周丽蓉顿时信心倍增。她马上打电话给最先向她提出换花的那位朋友：“你想什么时候换花呀？”对方愣了。周丽蓉告诉他自己的新行当。朋友一听，连声说好，说明天就要换。通过他的介绍，周丽蓉又增加了十多位客户。不到两个月，周丽蓉的月收入就超过了600元。但怎样才能将业务进一步扩大呢?眼下，能调动的关系都调动了，能否找到一种快捷的办法扩大自己的知名度呢?做广告、发传单似乎都不理想。
　　一天，周丽蓉在送花的路上遇到一个投递员，突然想到：买花人是有品味，有品味的人一般都读报，为什么不利用报纸的渠道呢?她找到投递公司，用夹带广告的方式，直接把自己的名片送到读者的手中。后来，她还让书报亭的摊主替她发名片。
　　经过一番“广而告之”，业务量果然大增，订购电话整天响个不停。到2005年年底，周丽蓉的客户由最初的20多个增加到300多个，月收入达到了6000多元。
　　
　　变成都市“花仙子”
　　
　　客户一天天增多，周丽蓉更忙了。2006年春节后，她平均每天要跑60多家。
　　一次，周丽蓉去花店取花时，看到一位打工妹也在取花。看得出，这也是一位“换花女”。周丽蓉大吃一惊，原以为只有自己一个人从事这个行当，没想到这么快就有了竞争对手。周丽蓉想，要想在竞争中赢得市场、赢得客户，就得看谁的服务质量好。
　　周丽蓉有意识地给自己充电，找来有关花卉栽培、花卉保鲜方面的书看，还把保鲜知识传授给客户。为客户摆花时，针对房间风格提出购花建议。完善的服务很受欢迎，尤其是周丽蓉带来的保鲜知识，让鲜花保鲜期延长了，原来一个月要换4次，现在只要换3次就行了，直接减少了客户的花销，好多客户都称赞她是“花仙子”。
　　周丽蓉还在价格上动脑筋。她找到花店，提出能否按批发价优惠供货。对于周丽蓉这样的大买主，花店当然不愿意放弃，同意了她的要求。这样，客户买花的成本降低了，而得到的服务却越来越完善，在客户中口碑甚佳。如今，周丽蓉的客户已发展到了1000多家，月收入达到了2.5万元，还招聘了一名员工，下一步她还想买一辆二手汽车，专门用来送花。