陶行知先生曾说过：“真教育是心心相印的活动。惟独从心里发出来的， 才能打到心的深处。”
　　一、案例描述
　　班里有位同学，名叫龚某。平时和同学关系不好，不开朗，容易激动，特别容易暴躁。刚进初一就听说他是一个在小学就调皮打架就比较突出的孩子，小学的老师拿他一点办法也没有。一个星期在校五天，几乎这个孩子天天要和班上的同学发生冲突，易怒，面对班上的同学，动手就喊打，毫不手软。
　　二、师生正面交锋
　　面对这样的孩子，对于每个老师都不是件轻松的事情，尤其是问题学生要从平常的生活中间找到突破的方式。观察一段时间之后，我发现对于这样的孩子他不接受批评，从小学，大家都把他当坏孩子看，因此，在老师批评这个环节上非常敏感、抵触，尤其是觉得自己什么事情都委屈，甚至在老师严厉批评教育的时候，这个孩子目露红光，嘴巴紧咬，大喘粗气，以这样的方式来威胁别人，保护自己。那么对于这样的孩子，我们必须首先让他放下心中的芥蒂。于是，我开始软化他。我采取的策略是：先表扬，让他消除对老师的“警惕”。与他相处和谈话中了解，我发现其实这个孩子是非常希望，甚至说是渴望得到老师和家长的关怀和表扬的，也很希望得到大家的肯定。担任值日生期间对自己的工作管理的有条不紊。于是，当着全班同学的面我不遗余力的表现出对他的肯定。让他在“洋洋得意”之时再提出自己的要求。鼓励他要好好学习，积极向上，虚心接受老师的意见，转变与他人的沟通方式，并表示愿意和他在私底下成为朋友。为了进一步得到老师的表扬和赞许，他在班上的表现有了很大的转变，虽然偶尔管不住自己，惹点小麻烦，但终究还是在可掌控范围内进步。
　　三、革命尚未成功，工作仍需努力
　　但之后不久的一件事使我意识到这个孩子还是需要老师们进一步的教育，让他自己管理自己真的不是一件容易的事情。一天在体育课即将下课的时候，他与其它同学因为打篮球发生了口角，由于不满意同学们说他打篮球的技术差，于是，在他爸爸来接他放学之际，从爸爸的车上，拿出一根“铁棍”以示威胁，想捍卫自己的尊严，维护自己“大哥”的位置。
　　持械，暴力相向，这样的事情性质是很严重的，于是在前面的思想工作做了大半学习有果之后，我采取了“小事化大”的战术，准备把这个问题与家长平面化并上报政教处对孩子进行严肃的处理。于是我打电话叫来了他的妈妈，当着他妈妈的面我给他分析持械，暴力的严重性，我要通过这件事情让他认识到这是犯罪，这在学校是多么的严重。并表示他是个聪明而且很有潜力的孩子，但是这样作法让老师有些失望。
　　当即他的态度也很诚恳，并表示今后要好好上课，绝对不会再发生类似的事情。就这样，这件事在有惊无险的过程中结束了。我觉得通过这次的教育，让他明白必须控制自己的情绪，如果他在今后的学习中能在控制情绪，学会与人沟通上开创新的局面，那么也就达到了我的教育效果。
　　出乎意料的是，第二天我收到了他的一封信，信的大概意思是：一开学的时候他觉得我这个老师很好，很真心地对每个学生，他以前从不认为可以和老师交心，因为以前的老师总是批评他，再加上父母不爱表扬他，但是却相信可以和我交心。看到他的信，我很是欣慰，这么多日夜对他的研究教育总算是有了好的体现，当即便给他写了回信，表扬他的懂事和进步的决心，我相信只要他肯努力，一定能取得更大的进步。这封信给了我更大的信心和动力，我觉得我的工作有了回报。虽然这才刚刚开始与他的交流，但这封信使我体会到班主任的工作对一个学生是多么重要，班主任的工作是有希望的、有成就的，更是有乐趣的。也许每个学生的心都像上了锁的大门，任你再粗的鐵棒也撬不开。唯有教师付出真诚的关怀和发自内心的师爱，才能把自己变成一只只细腻各异的钥匙，架设起一座通向学生心灵的桥梁，深入学生的心中去了解他们。
　　四、案例分析及反思
　　班主任善于管理不如善于教育得学生也。善于管理，学生畏之；善于教育，学生爱之。善于管理得学生驯服，善于教育得学生之心灵。
　　我认为，转化问题学生的过程，是师生之间的情感交融、心理相容、双向交流、相互尊重和信任的过程。如果班主任像对待其他学生一样尊重表现差学生的人格，尊重他们与他心心相通，以诚相待，给他创造一种和谐的氛围，这对于激发他们的自我转变的主动性和积极性是很有效果的。班主任在与学生进行“对话”时，除了要真诚、细致外，还必须要充分尊重学生的人格和情感，应多用商量式的语气、建议式的口吻。不能不顾学生的意愿、情感，强迫学生接受自己的意见，把自己凌驾于学生之上，也应靠爱心、靠理解和尊重帮助学生更大的进步。惟独我们拥有了心灵对心灵的尊重，我们才会具备明察秋毫的教育敏感、情不自禁的教育本能和化险为夷的教育智慧。
　　班主任的工作是细致的、漫长的、智慧的、多味的……而最终是快乐的、幸福的。路漫漫，爱深深，吾将上下而求索。