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流通服务是图书馆接待读者的第一＂窗口＂,工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。
关注流通服务细节 提高读者服务质量
【摘 要】
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流通服务是图书馆接待读者的第一＂窗口＂,工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。
【机 构】
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南京航空航天大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2009年31期
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