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关注流通服务细节 提高读者服务质量
关注流通服务细节 提高读者服务质量
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoxiao1946
【摘 要】
:
流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。
【作 者】
:
息秀兰
【机 构】
:
南京航空航天大学图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2009年31期
【关键词】
:
高校图书馆
读者工作
流通服务
university library
service for readers
circulation service
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流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。
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