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协同管理系统与客户关系管理系统的关系与整合
协同管理系统与客户关系管理系统的关系与整合
来源 :现代情报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hxzhou618
【摘 要】
:
指出目前企业客户关系管理系统的局限性,认为客户关系管理系统和协同管理系统的整合是可行的解决方案。在对协同管理系统和客户关系管理系统进行对比分析的基础上,探讨了两者
【作 者】
:
杜栋
周海艳
【机 构】
:
河海大学信息管理系
【出 处】
:
现代情报
【发表日期】
:
2010年9期
【关键词】
:
协同管理系统
客户关系管理系统
整合
collaborative management system customer relationship managem
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指出目前企业客户关系管理系统的局限性,认为客户关系管理系统和协同管理系统的整合是可行的解决方案。在对协同管理系统和客户关系管理系统进行对比分析的基础上,探讨了两者整合后的系统功效和特点。
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