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当今中国医药零售行业市场竞争日益激烈，药店要想达到理想的业绩目标，不仅需要储备人才和完善运营体系，形象力的地位也越来越突显。据西方学者总结出的形象沟通“55387”定律，决定一个人第一印象的，55％在外表、打扮，38％是肢体语言及语气，而谈话内容仅占7％。依此可见，对于医药零售行业来说，注重形象力，对于企业品牌及带给消费者的感受是非常重要的。