【摘 要】
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ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准，一般用于企业管理，近年逐步渗透到医疗机构。本院
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ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准，一般用于企业管理，近年逐步渗透到医疗机构。本院是一家二级甲等的综合性中医院，为了适应医疗质量管理模式的改变，2002年医院全面推行ISO9001：2000质量管理体系和ISO14001：1996环境管理体系标准，并通过了权威机构的质量体系认证；2003年10月通过了年度跟踪审核，贯彻实施ISO9000族标准，
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