【摘 要】
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目的了解新疆某县医院住院患者满意度现状,分析其影响因素,并提出建议。方法采用自制的＂住院病人满意度调查表＂经培训后对住院患者在出院时进行调查。结果患者对医院环境设施,
【机 构】
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沙湾县人民医院,新疆医科大学公共卫生学院
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目的了解新疆某县医院住院患者满意度现状,分析其影响因素,并提出建议。方法采用自制的＂住院病人满意度调查表＂经培训后对住院患者在出院时进行调查。结果患者对医院环境设施,服务态度,医疗护理质量满意度高,对住院费用不满意比例较高。结论针对患者满意情况的调查,加强管理,合理收费,加强医患沟通,进一步提高医院各项服务水平。
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