【摘 要】
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2017年第一季度,民心网共收到群众反映人社系统举报投诉及政策咨询问题4546件,其中通过诉求平台转部门办理880件,实际办结823件,平均分5.1分,平均办件天数为14天,综评成绩11.
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2017年第一季度,民心网共收到群众反映人社系统举报投诉及政策咨询问题4546件,其中通过诉求平台转部门办理880件,实际办结823件,平均分5.1分,平均办件天数为14天,综评成绩11.51分,在省直部门行业分平台中排名第四位;通过网络回应平台受理群众有效留言量3586条,转部门答复3521条,部门回复3437条,回复率为97.95%,其中好评率89.04%,互动指数为10.59,在省直行业分平台中排名第三位,平均办理天数为2天7小时。
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