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迈克尔·波特（1985）认为，企业的竞争优势来源于成本领先和差异化两种基本形式，但是每个企业都是用来设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势。为了有效地识别竞争优势来源从而获取竞争优势，波特提出了价值链这一有力的分析工具。波特认为企业的价值链由两大类价值活动组成。第一，基本活动，包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务五大类；第二，辅助活动，即采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施四个方面。成本优势地位和差异化优势都来源于企