【摘 要】
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[目的]探讨门诊一日治疗存在的风险隐患,以期增强门诊治疗的科学性、有效性、可操作性。[方法]根据门诊一日治疗室存在的风险隐患,从环境设置、护士培训、工作模式及环节质量
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[目的]探讨门诊一日治疗存在的风险隐患,以期增强门诊治疗的科学性、有效性、可操作性。[方法]根据门诊一日治疗室存在的风险隐患,从环境设置、护士培训、工作模式及环节质量控制等方面进行管理,比较风险管理前后全科护士专科知识掌握率、病人身份识别错误发生率、健康教育覆盖率及病人满意度。[结果]通过风险管理提高了全科护士服务风险意识,专科知识掌握率达100.0%,病人身份识别错误率为0.1%,健康教育覆盖率达到98.7%,病人满意度达99.9%,连续两年来未发生投诉与纠纷。[结论]通过风险管理输液厅的护士在提高专业
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