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新时期图书馆情报服务存在的主要问题，主要包括三个方面的内容：思想上缺乏重视、专业人才不足、服务模式严重僵化，之后针对以上问题探讨了新时期提升图书馆情报服务质量的有效方案，主要包括三个方面：积极转变服务理念，改革创新服务方式、加强馆员培养，全面提升馆员素质、改革情报信息整合方法，创新服务模式。通过以上几个方面的分析、阐述和研究，希望能够为以后图书馆情报服务工作提供一些参考。
我国信息技术近些年来发展迅速，并且已经广泛应用于包括图书馆情报服务工作在内的各个领域中，在这个大背景下，用户对于情报服务的要求传统的情报服务工作已经无法充分满足。为了使这一矛盾得到有效缓解，我国大部分图书馆都在对自身的情报服务工作进行优化和调整，但是一些图书馆还没有采取积极主动的应对措施，缺乏多样化的情报服务方法，工作层次整体来说还处于一个比较低的水平，这导致图书馆情报工作与形势的发展出现脱节。为了使这种尴尬的局面得到有效改变，图书馆工作人员必须要进一步认识和研究图书馆情报服务工作。
一、新时期图书馆情报服务存在的主要问题
（一）思想上缺乏重视
目前，很多图书馆的工作人员在思想上不够重视图书馆情报服务工作，只有在撰写学术著作或者论文等比较特殊的情况下，才会意识到图书馆情报服务工作的重要作用。之所以会出现这种情况，主要与以下三个方面有关。首先是相关科研人员不认可图书馆情报服务工作;其次，大多数图书馆比较缺乏个性化的情报服务方式;最后，图书馆工作人员缺乏较高的职业素养，在我国新的发展形势下对各个行业、领域的信息情报要求难以进行充分的适应。
（二）专业人才不足
现阶段，就我国各个地区的图书馆实际情况来看，非常缺乏情报人才，并且图书馆中现职情报工作人员大多都沒有进行过相关方面的专业培训，因此在某些方面很难充分了解和把握图书馆情报工作。实际上，在图书馆中大部分情报工作人员都是从其他岗位转调过来的，他们并不十分了解与情报相关的理论知识，也缺乏合理的知识结构和较高的专业素养，不能充分满足现代图书馆情报工作的具体要求，这对我国图书馆情报工作的顺利开展产生了严重的阻碍。
（三）服务模式严重僵化
我国图书馆情报工作的质量在很长一段时间内整体上比较低下，特别是服务模式严重僵化，不够灵活，这导致社会各界纷纷质疑图书馆情报工作的有效性。比如，一些图书馆在日常工作中不注重将相关方面的情报信息积极、主动地提供给服务对象，而是等到用户亲自询问时，才会提供相关方面的服务;还有一部分图书馆缺乏较高的建设水平，特别是不重视开发利用自身的特色资源，虽然自身拥有比较多的情报资源，但是却不注重进行整合，这样用户就很难查找和利用相关方面的情报资源。另外，图书馆还应加大力度进行资源建设，使图书馆的信息资源更加丰富和多样化。
二、新时期提升图书馆情报服务质量的有效方案
（一）积极转变服务理念，改革创新服务方式
现阶段，在社会知识体系不断完善的大背景下，图书馆要想实现自身的健康可持续发展，首先要积极转变自身的服务理念，将新的情报服务观树立起来。目前，情报意识薄弱是阻碍图书馆情报工作进一步发展的主要障碍，因此对于图书馆来说，除了情报工作人员的情报意识需要提高之外，领导和管理人员也应该将新的情报服务观念树立起来，对于情报工作的重要性要有一个充分的认识，并投入足够的人力、物力、财力，建设图书馆情报工作所需的硬件设施和软件设施，从而使图书馆情报工作的质量得到有效提高;其次，对于以往等读者上门的服务观念也要转变，要在情报服务工作中融入社会各界的需求，同时对于社会各界的情报信息需求要密切关注，并将高质量的情报信息主动提供给用户;再次，图书馆要进一步加强情报工作建设，使其更加标准化和规划化，从而使情报服务的有序性得到充分的保障。同时，图书馆在构建情报服务工作模式的过程中，应对我国现阶段的基本国情加以充分的考虑，使其能够更好地适应社会的发展，促进我国经济社会的健康可持续发展;最后，图书馆要注意对自身的情报服务工作进行积极宣传，并使自身的情报服务质量不断提高，让科研人员能对各种最新的情报信息进行及时的了解和把握，使科研水平得到有效提高。
（二）加强馆员培养，全面提升馆员素质
为了在新形势下更好地创新图书馆情报服务工作，就必须使工作人员的创新意识得到有效提高，加大力度培养专业人才。首先，图书馆的情报工作人员要清醒地认识到自身的职责，对情报工作的重要性要充分认识，并在此基础上对专业理论知识加强学习，从而使自身的综合素质得到有效提高，进而使原来的单一型人才转变为复合型人才;其次，图书馆应安排情报工作人员参加相关方面的学术会议，使他们能够对国内外的学术动态以及学术研究方向进行充分了解，并以此为依据对自身的思想意识和服务理念进行革新;最后，图书馆应该根据自身实际情况定期或者不定期安排情报工作人员参加相关科研机构的研究工作，从而使其能够对相关方面的前沿信息以及最新的研究动态进行充分了解，只有这样在开展情报工作时才能够做到有的放矢，进而有效提高情报服务工作的水平。
（三）改革情报信息整合方法，创新服务模式
首先，图书馆应该对整合情报信息的方法进行改革和创新，应采用关联分析法、变量分析法等取代原来的逻辑分类法、类比法;其次，应该对传统的服务模式进行创新。具体来说，主要包括以下几个方面：一是定题服务。所谓的定题服务就是指图书馆只对国内某一领域的发展动态加以关注，并对其进行持续性的分析，从而对该领域的发展趋势进行充分的把握，并通过综合运用多种分析方法对该行业内的最新动向进行研究，进而将其中有价值的情报信息挖掘出来。该方法的针对性和专业性较强，能够有效指导相关科研工作的开展，比较适合应用在具有明确研究目标且专业性较强的课题中。定题情报跟踪服务除了具有较强的针对性和时效性之外，在其他方面也有很多独特的优点，比如广泛性、持续性以及长期性等等，不过它具有较高的操作难度，要想有效的使用这种服务方法，一方面图书馆工作人员要具有较高的专业素养，另一方面图书馆还需要具备完善的基础服务设施;二是课题服务。这类服务通常由科研单位提出具体的要求和标准，之后图书馆再据此对国内外相关方面的科技进展情报进行检索和搜集，并将找到的相关资料整理汇总成文献卡或者题录，并将馆藏索书号附于其上，这样用户就能够对原文进行查阅。这样帮助科研人员节省大量的时间和精力，免去盲目翻书和检索之劳。
新时期图书馆的情报工作人员要想将图书馆的资源优势充分利用起来，使情报工作的质量和服务水平得到有效提高，就必须对当今时代情报工作的发展规律进行充分了解和把握。另外，图书馆情报工作人员还要积极转变观念，加强专业知识的学习，充分满足科研人员以及社会各界对于情报工作的实际需求，只有这样才能够有效提高图书馆的综合实力。
（作者供职于漯河市科学技术情报研究所）
我国信息技术近些年来发展迅速，并且已经广泛应用于包括图书馆情报服务工作在内的各个领域中，在这个大背景下，用户对于情报服务的要求传统的情报服务工作已经无法充分满足。为了使这一矛盾得到有效缓解，我国大部分图书馆都在对自身的情报服务工作进行优化和调整，但是一些图书馆还没有采取积极主动的应对措施，缺乏多样化的情报服务方法，工作层次整体来说还处于一个比较低的水平，这导致图书馆情报工作与形势的发展出现脱节。为了使这种尴尬的局面得到有效改变，图书馆工作人员必须要进一步认识和研究图书馆情报服务工作。
一、新时期图书馆情报服务存在的主要问题
（一）思想上缺乏重视
目前，很多图书馆的工作人员在思想上不够重视图书馆情报服务工作，只有在撰写学术著作或者论文等比较特殊的情况下，才会意识到图书馆情报服务工作的重要作用。之所以会出现这种情况，主要与以下三个方面有关。首先是相关科研人员不认可图书馆情报服务工作;其次，大多数图书馆比较缺乏个性化的情报服务方式;最后，图书馆工作人员缺乏较高的职业素养，在我国新的发展形势下对各个行业、领域的信息情报要求难以进行充分的适应。
（二）专业人才不足
现阶段，就我国各个地区的图书馆实际情况来看，非常缺乏情报人才，并且图书馆中现职情报工作人员大多都沒有进行过相关方面的专业培训，因此在某些方面很难充分了解和把握图书馆情报工作。实际上，在图书馆中大部分情报工作人员都是从其他岗位转调过来的，他们并不十分了解与情报相关的理论知识，也缺乏合理的知识结构和较高的专业素养，不能充分满足现代图书馆情报工作的具体要求，这对我国图书馆情报工作的顺利开展产生了严重的阻碍。
（三）服务模式严重僵化
我国图书馆情报工作的质量在很长一段时间内整体上比较低下，特别是服务模式严重僵化，不够灵活，这导致社会各界纷纷质疑图书馆情报工作的有效性。比如，一些图书馆在日常工作中不注重将相关方面的情报信息积极、主动地提供给服务对象，而是等到用户亲自询问时，才会提供相关方面的服务;还有一部分图书馆缺乏较高的建设水平，特别是不重视开发利用自身的特色资源，虽然自身拥有比较多的情报资源，但是却不注重进行整合，这样用户就很难查找和利用相关方面的情报资源。另外，图书馆还应加大力度进行资源建设，使图书馆的信息资源更加丰富和多样化。
二、新时期提升图书馆情报服务质量的有效方案
（一）积极转变服务理念，改革创新服务方式
现阶段，在社会知识体系不断完善的大背景下，图书馆要想实现自身的健康可持续发展，首先要积极转变自身的服务理念，将新的情报服务观树立起来。目前，情报意识薄弱是阻碍图书馆情报工作进一步发展的主要障碍，因此对于图书馆来说，除了情报工作人员的情报意识需要提高之外，领导和管理人员也应该将新的情报服务观念树立起来，对于情报工作的重要性要有一个充分的认识，并投入足够的人力、物力、财力，建设图书馆情报工作所需的硬件设施和软件设施，从而使图书馆情报工作的质量得到有效提高;其次，对于以往等读者上门的服务观念也要转变，要在情报服务工作中融入社会各界的需求，同时对于社会各界的情报信息需求要密切关注，并将高质量的情报信息主动提供给用户;再次，图书馆要进一步加强情报工作建设，使其更加标准化和规划化，从而使情报服务的有序性得到充分的保障。同时，图书馆在构建情报服务工作模式的过程中，应对我国现阶段的基本国情加以充分的考虑，使其能够更好地适应社会的发展，促进我国经济社会的健康可持续发展;最后，图书馆要注意对自身的情报服务工作进行积极宣传，并使自身的情报服务质量不断提高，让科研人员能对各种最新的情报信息进行及时的了解和把握，使科研水平得到有效提高。
（二）加强馆员培养，全面提升馆员素质
为了在新形势下更好地创新图书馆情报服务工作，就必须使工作人员的创新意识得到有效提高，加大力度培养专业人才。首先，图书馆的情报工作人员要清醒地认识到自身的职责，对情报工作的重要性要充分认识，并在此基础上对专业理论知识加强学习，从而使自身的综合素质得到有效提高，进而使原来的单一型人才转变为复合型人才;其次，图书馆应安排情报工作人员参加相关方面的学术会议，使他们能够对国内外的学术动态以及学术研究方向进行充分了解，并以此为依据对自身的思想意识和服务理念进行革新;最后，图书馆应该根据自身实际情况定期或者不定期安排情报工作人员参加相关科研机构的研究工作，从而使其能够对相关方面的前沿信息以及最新的研究动态进行充分了解，只有这样在开展情报工作时才能够做到有的放矢，进而有效提高情报服务工作的水平。
（三）改革情报信息整合方法，创新服务模式
首先，图书馆应该对整合情报信息的方法进行改革和创新，应采用关联分析法、变量分析法等取代原来的逻辑分类法、类比法;其次，应该对传统的服务模式进行创新。具体来说，主要包括以下几个方面：一是定题服务。所谓的定题服务就是指图书馆只对国内某一领域的发展动态加以关注，并对其进行持续性的分析，从而对该领域的发展趋势进行充分的把握，并通过综合运用多种分析方法对该行业内的最新动向进行研究，进而将其中有价值的情报信息挖掘出来。该方法的针对性和专业性较强，能够有效指导相关科研工作的开展，比较适合应用在具有明确研究目标且专业性较强的课题中。定题情报跟踪服务除了具有较强的针对性和时效性之外，在其他方面也有很多独特的优点，比如广泛性、持续性以及长期性等等，不过它具有较高的操作难度，要想有效的使用这种服务方法，一方面图书馆工作人员要具有较高的专业素养，另一方面图书馆还需要具备完善的基础服务设施;二是课题服务。这类服务通常由科研单位提出具体的要求和标准，之后图书馆再据此对国内外相关方面的科技进展情报进行检索和搜集，并将找到的相关资料整理汇总成文献卡或者题录，并将馆藏索书号附于其上，这样用户就能够对原文进行查阅。这样帮助科研人员节省大量的时间和精力，免去盲目翻书和检索之劳。
新时期图书馆的情报工作人员要想将图书馆的资源优势充分利用起来，使情报工作的质量和服务水平得到有效提高，就必须对当今时代情报工作的发展规律进行充分了解和把握。另外，图书馆情报工作人员还要积极转变观念，加强专业知识的学习，充分满足科研人员以及社会各界对于情报工作的实际需求，只有这样才能够有效提高图书馆的综合实力。
（作者供职于漯河市科学技术情报研究所）