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CRM对旅游企业市场营销创新的借鉴及推动分析
CRM对旅游企业市场营销创新的借鉴及推动分析
来源 :企业活力 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mikecxybb
【摘 要】
:
<正>随着信息技术的高速发展及其在旅游企业经营管理中的应用,旅游企业把握和满足顾客需求的能力越来越强,其中,CRM(客户关系管理)系统不仅为旅游企业提供了实施信息化、数字
【作 者】
:
胡宇橙
钱亚妍
【机 构】
:
天津商业大学旅游系,天津国土资源与房屋职业学院
【出 处】
:
企业活力
【发表日期】
:
2007年10期
【关键词】
:
企业市场营销
CRM
市场营销创新
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<正>随着信息技术的高速发展及其在旅游企业经营管理中的应用,旅游企业把握和满足顾客需求的能力越来越强,其中,CRM(客户关系管理)系统不仅为旅游企业提供了实施信息化、数字化的客户关系管理的解决方案,同时对旅游企业开展市场营销创新活动提供了有益的借鉴和推动。
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