【摘 要】
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病人满意度调查是目前医疗卫生服务行业考评服务质量和管理水平普遍采用的一种方法,做好对病人的满意度调查,不断了解病人的需求和服务中存在的不足,进一步完善和改进医院的
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病人满意度调查是目前医疗卫生服务行业考评服务质量和管理水平普遍采用的一种方法,做好对病人的满意度调查,不断了解病人的需求和服务中存在的不足,进一步完善和改进医院的服务质量,提高医院的声誉。病人的满意度不断提高,服务质量得到明显改善。医院要高度重视对病人满意度的调查,更要建立和完善医疗服务质量考核体系,实现全方位的持续健康发展的目标。
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