论文部分内容阅读
摘要：企业人力资源培训是电力行业发展与创新的根本, 是企业发展不可忽视的人力资本投资, 是提高企业“造血功能”的根本途径。然而现实的电力企业人力资源培训工作却存在着一系列问题, 如不能及时采取有效对策, 将会影响电力企业的进一步地发展。
关键词：电力；人力资源；培训
1 电力企业内部培训工作主要问题
1．1 职教人员知识老化，难以适应形势需要
大部分电力企业的职教人员都来源于工作经验丰富的老师傅中，他们虽有较丰富的工作实践经验，但相当一部分人没有接受过正规的专业培训，存在着理论基础薄弱的问题，近年来，随着大量设备的更新和新技术的应用，职教人员自身掌握的知识已难以适应当前培训工作的要求。
1．2 生產任务繁重，工学矛盾突出
生产班组是电力企业生产管理的基本单位，班组各项工作完成的好坏决定了整个企业指标完成的好坏。同样，班组人员的素质决定了企业的管理水平。班组如何在完成生产任务的同时，对员工开展岗位技能培训，这个矛盾始终困扰着各级管理人员，如果只抓生产不问培训，不能适应形势发展的需要；发展培训又会出现大量的工作无法按时完成：而班组工作与培训同时开展，会使生产任务更加繁重，有些企业还出现要求员工加班加点完成生产任务的现象，最终导致员工精疲力竭，培训也就无从谈起。工学矛盾的突出，使员工常年忙于现场工作，而疏于新知识的学习，自身的技能水平得不到及时的更新和提升，最终工作效率得不到有效的提高。
1．3 员工素质参差不齐，培训工作难已开展
在电力企业的班组里，存在着员工的学历高低不一、素质参差不齐、技能水平差距悬殊的情况，给开展培训工作带来一定的难度。统一培训，因水平不一，达不到预期的效果；区别对待，根据各人员的技术特点分别培训，则操作难度大，且工作量大，最终只会导致培训工作出现应付现象。
1．4 员工学习积极性不高的现象时有出现
随着设备不断的更新和改造，班组的工作任务愈显繁重，而大部分企业为确保机组的安全经济运行，在安全生产、定期工作的执行情况及班组：工作的完成情况等方面均制定了严格的考核管理制度。面对以上各种因素，员工对学习容易产生厌倦情绪；参与培训的自觉性、积极性不高。尽管有一部分员工是为了提高自身素质及本岗位业务水平而能主动学习，但也有部分员工只安于现状，对专业知识的学习缺乏主动性，使培训工作的开展十分被动。
1．5 培训工作的实施缺乏有效的监督
很多电力企业为开展员工培训而制定了培训计划，并多次强调要加强员工的培训，但往往在培训实施过程中缺乏有效的监督管理，使培训工作达不到预期的效果。技术问答、考务问答、事故演习等培训都是电力企业生产人员的岗位常规培训，这种培训若能认真实施，经过一段时间的培训积累，能大大提高生产人员的操作技能水平及事故处理能力，培训效果比较好。但是，很多企业对这种常规培训缺乏有效的监督管理，若班组对培训工作不重视，容易弄虚作假，把这种培训作为应付上级的定期工作，培训效果将大打折扣，起不到真正的培训作用。
2 加强电力企业员工培训发展的方向
针对以上问题，怎样才能有效地利用好现有的岗位培训条件，提高培训质量，采取行之有效的培训手段，提高电力企业技术人员的专业理论知识和实际操作技能，就成了培训工作的主要任务。
2．1 不断改进培训方法，努力提高培训质量
在实际培训工作中，如果没有合理的培训方式和方法，培训工作难以开展，更难达到预期效果。培训方法的优劣是决定培训质量优劣的关键，随着培训工作的不断深入发展，培训方法也不断得到创新。
（1）经验传授式培训。企业应充分调动技术骨干的积极性，聘请各专业的技术骨干成为企业内部教师，并制定奖励办法。技术骨干将自己摸索出的新技术、好方法写出来，编写成课件，由培训部门组织开展技术培训。这样的培训教材能紧贴员工岗位生产实际，且教师是员工熟悉的同事，教师的工作能力大家有目共睹，讲课就更有一种说服力，班组员工更容易接受，同时也明确了大家学习的目标，一种比较受员工欢迎的培训方式。
（2）讨论式培训。由班组长或班组技术员定期组织班员进行讨论，分析近期工作中遇到的问题，班员对有疑问的地方提出问题，大家各抒己见，并进行记录、总结。这种培训方式较实用，较适用于技能水平参差不齐的员工队伍的培训，以讨论的形式代替讲课的形式，使原本有疑问但不敢发言的员工能积极提问并参与讨论，对提高低岗位人员的技能水平起到较大的作用。
（3）新技术讲座式培训。在新设备或先进设备投入使用后，为了使员工都能掌握其原理和操作要领，企业培训管理部门应及时举办专题技术讲座，培训结束后，可结合实际组织新技术、新知识的考试、考问。
（4）案例警示式培训。众所周知，事故案例多数都是员工用生命和鲜血换来的，也是电力企业安全培训教育中鲜活的素材。在员工的安全培训中，要充分利用安全简报和事故通报中的一些典型案例进行讲解：①可以强化职工安全意识；②可以增强职工对安全规程、措施、规定的理解和重视程度；③避免了空洞的说教；④给员工积累了实践经验或教训，起到事半功倍的培训效果。
（5）以考促培式培训。尽管考试是大多数员工无法接受的一种培训方法，但考试所起到的培训效果还是比较明显的，企业培训管理部门应结合各部门的实际情况制定合适的考试制度及管理办法，定期组织安全知识、运行规程、检修规程考试，每年至少举办一次员工技能竞赛，制定方案，明确考试目标。对员工的考试成绩进行奖励及考核，并纳入个人年度绩效考评，作为员工岗位晋升的依据。
（6）加快网络教育的投入。为解决工学矛盾的问题，应加快网络教育的建设，使大多数项目可以就地培训和考试，避免学员长途跋涉，减少用于交通的时间，从而降低工学矛盾。同时应制作一些精美的培训课件，寓教于乐，把培训与游戏联系起来，使职工乐于参加网上培训。
2．2 做好三个结合，发挥培训的作用
由于客观原因，现在电力企业员工在年龄和受教育程度都有一定的差别，员工的培训工作必须和实际状况相适应，才能发挥出培训的最大作用。
（1）新、旧方法相结合。企业不少老员工因长期从事本岗位工作，经验积累加上自己的努力，成为本岗位工作上的行家。但是，老员工接受新知识比较慢，不容易接新设备、新知识，对他们来说，更新知识、学习新技术是最重要的。企业要通过积极有效的再培训教育，调动老员工的工作及学习积极性，使他们努力掌握操作技能。年轻人一般都接受过较高的文化教育，知识更新和接受新事物的速度相对要快，但是由于工作时间不长，业务知识、工作能力相对较弱，对于这部分人，培训工作重点应放在专业识和业务能力的培训上，让他们迅速了解并掌握专业知识。
（2）实践经验与理论知识相结合。培训过程中把实践经验与理论知识有机地结合在一起，聘请经验丰富的老师傅及理论知识扎实的员工同时开展培训。让有经验的老师傅从结合实际解决问题的角度讲授专业课程，使授课生动而富有实效。但是，因老师傅往往偏重于实践而缺少理论的研究。因此，要想使员工既有良好的业务能力，又有较好的理论基础，就需要理论知识扎实的专业人员协助培训，助一臂之力。他们可以透过事物的现象，从理论的高度进行归纳总结，从而提高员工认识事物本质的能力，进而提高实际工作能力，并为今后的创新打下理论基础。
（3）内外交流学习。知识是没有界限的，学习永无止境。在掌握了本单位、本班组业务技能的同时，也应学习和研究兄弟单位、相邻班组和其他人员的先进技术和管理经验。可通过互相交流访问或互派员工异地学习等方式进行。这样能吸取外部的优秀资源，提升自身的工作能力。
2．3 制定合理的培训管理制度及实施计划
培训管理制度及实施计划是开展员工培训的引导者，其操作性的强弱关系到培训开展的效果。因此，企业培训管理部门应制定合理的培训制度及培训计划，并要不断修改和完善，以使培训工作的开展更具实效性。
（1）注重培训需求分析及培训效果评估。做好培训需求分析是开展有效培训的基础。应全面开展调查，收集员工的培训需求及建议，结合实际进行分析，再制定培训制度及计划。这样，所制定的培训制度及计划更符合员工的实际，对员工的培训工作才能起到真正的指导作用。培训效果评估是指培训后把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来的方法。企企业应建立完善的评估体系对培训开展评估工作，了解员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化。
（2）加强培训工作的监督管理。各级管理人员要深刻认识到员工培训工作的重要性，对各项培训工作充分发挥好监督、督促作用，并且要持之以恒，使员工形成一种自觉参与企业培训的习惯。
2．4 创建有效激励机制，确保培训取得实效
建立一个培训、考核、使用相结合的长效培训考核激励机制，是培训工作质量和实效的重要保证。培训工作是一项长期的工作，为适应不断发展的需要，必须建立一个行之有效的机制，来增强员工培训工作的内在动力，激发员工参加培训的积极性和自觉性，形良好的学习风气和你追我赶的竞争氛围，达到培训质量和员工素质全面提高的目的。
2．5 建立员工培训发展体系
员工的技能提升、岗位轮换、职位晋升都和培训密切联系。应建立完善的员工培训发展体系，培训应该是系统化的，不能是零散的、孤立的。培训管理部门要和相关部门以及技术人员本人一起，共同制定个人职业生涯发展规划，并配以相应的培训，帮助员工实施个人职业发展规划。
2．6 培训要与企业发展战略相结合
培训的开展要关注企业的战略方向和业务变化。企业培训工作的生命力在于把员工的职业发展需求和企业战略目标紧紧地结合在一起，完善和改变员工的工作态度与观念，提升员工的整体素质，提高企业绩效。
3 结语
电力行业的快速发展，对电力企业的人力资源开发提出了更高的要求，也使培训工作面临巨大的压力和挑战。高素质的员，工队伍是电力企业实现快速发展的关键和实现企业战略目标的保证，员工的教育培训工作已得到了企业的高度重视。
关键词：电力；人力资源；培训
1 电力企业内部培训工作主要问题
1．1 职教人员知识老化，难以适应形势需要
大部分电力企业的职教人员都来源于工作经验丰富的老师傅中，他们虽有较丰富的工作实践经验，但相当一部分人没有接受过正规的专业培训，存在着理论基础薄弱的问题，近年来，随着大量设备的更新和新技术的应用，职教人员自身掌握的知识已难以适应当前培训工作的要求。
1．2 生產任务繁重，工学矛盾突出
生产班组是电力企业生产管理的基本单位，班组各项工作完成的好坏决定了整个企业指标完成的好坏。同样，班组人员的素质决定了企业的管理水平。班组如何在完成生产任务的同时，对员工开展岗位技能培训，这个矛盾始终困扰着各级管理人员，如果只抓生产不问培训，不能适应形势发展的需要；发展培训又会出现大量的工作无法按时完成：而班组工作与培训同时开展，会使生产任务更加繁重，有些企业还出现要求员工加班加点完成生产任务的现象，最终导致员工精疲力竭，培训也就无从谈起。工学矛盾的突出，使员工常年忙于现场工作，而疏于新知识的学习，自身的技能水平得不到及时的更新和提升，最终工作效率得不到有效的提高。
1．3 员工素质参差不齐，培训工作难已开展
在电力企业的班组里，存在着员工的学历高低不一、素质参差不齐、技能水平差距悬殊的情况，给开展培训工作带来一定的难度。统一培训，因水平不一，达不到预期的效果；区别对待，根据各人员的技术特点分别培训，则操作难度大，且工作量大，最终只会导致培训工作出现应付现象。
1．4 员工学习积极性不高的现象时有出现
随着设备不断的更新和改造，班组的工作任务愈显繁重，而大部分企业为确保机组的安全经济运行，在安全生产、定期工作的执行情况及班组：工作的完成情况等方面均制定了严格的考核管理制度。面对以上各种因素，员工对学习容易产生厌倦情绪；参与培训的自觉性、积极性不高。尽管有一部分员工是为了提高自身素质及本岗位业务水平而能主动学习，但也有部分员工只安于现状，对专业知识的学习缺乏主动性，使培训工作的开展十分被动。
1．5 培训工作的实施缺乏有效的监督
很多电力企业为开展员工培训而制定了培训计划，并多次强调要加强员工的培训，但往往在培训实施过程中缺乏有效的监督管理，使培训工作达不到预期的效果。技术问答、考务问答、事故演习等培训都是电力企业生产人员的岗位常规培训，这种培训若能认真实施，经过一段时间的培训积累，能大大提高生产人员的操作技能水平及事故处理能力，培训效果比较好。但是，很多企业对这种常规培训缺乏有效的监督管理，若班组对培训工作不重视，容易弄虚作假，把这种培训作为应付上级的定期工作，培训效果将大打折扣，起不到真正的培训作用。
2 加强电力企业员工培训发展的方向
针对以上问题，怎样才能有效地利用好现有的岗位培训条件，提高培训质量，采取行之有效的培训手段，提高电力企业技术人员的专业理论知识和实际操作技能，就成了培训工作的主要任务。
2．1 不断改进培训方法，努力提高培训质量
在实际培训工作中，如果没有合理的培训方式和方法，培训工作难以开展，更难达到预期效果。培训方法的优劣是决定培训质量优劣的关键，随着培训工作的不断深入发展，培训方法也不断得到创新。
（1）经验传授式培训。企业应充分调动技术骨干的积极性，聘请各专业的技术骨干成为企业内部教师，并制定奖励办法。技术骨干将自己摸索出的新技术、好方法写出来，编写成课件，由培训部门组织开展技术培训。这样的培训教材能紧贴员工岗位生产实际，且教师是员工熟悉的同事，教师的工作能力大家有目共睹，讲课就更有一种说服力，班组员工更容易接受，同时也明确了大家学习的目标，一种比较受员工欢迎的培训方式。
（2）讨论式培训。由班组长或班组技术员定期组织班员进行讨论，分析近期工作中遇到的问题，班员对有疑问的地方提出问题，大家各抒己见，并进行记录、总结。这种培训方式较实用，较适用于技能水平参差不齐的员工队伍的培训，以讨论的形式代替讲课的形式，使原本有疑问但不敢发言的员工能积极提问并参与讨论，对提高低岗位人员的技能水平起到较大的作用。
（3）新技术讲座式培训。在新设备或先进设备投入使用后，为了使员工都能掌握其原理和操作要领，企业培训管理部门应及时举办专题技术讲座，培训结束后，可结合实际组织新技术、新知识的考试、考问。
（4）案例警示式培训。众所周知，事故案例多数都是员工用生命和鲜血换来的，也是电力企业安全培训教育中鲜活的素材。在员工的安全培训中，要充分利用安全简报和事故通报中的一些典型案例进行讲解：①可以强化职工安全意识；②可以增强职工对安全规程、措施、规定的理解和重视程度；③避免了空洞的说教；④给员工积累了实践经验或教训，起到事半功倍的培训效果。
（5）以考促培式培训。尽管考试是大多数员工无法接受的一种培训方法，但考试所起到的培训效果还是比较明显的，企业培训管理部门应结合各部门的实际情况制定合适的考试制度及管理办法，定期组织安全知识、运行规程、检修规程考试，每年至少举办一次员工技能竞赛，制定方案，明确考试目标。对员工的考试成绩进行奖励及考核，并纳入个人年度绩效考评，作为员工岗位晋升的依据。
（6）加快网络教育的投入。为解决工学矛盾的问题，应加快网络教育的建设，使大多数项目可以就地培训和考试，避免学员长途跋涉，减少用于交通的时间，从而降低工学矛盾。同时应制作一些精美的培训课件，寓教于乐，把培训与游戏联系起来，使职工乐于参加网上培训。
2．2 做好三个结合，发挥培训的作用
由于客观原因，现在电力企业员工在年龄和受教育程度都有一定的差别，员工的培训工作必须和实际状况相适应，才能发挥出培训的最大作用。
（1）新、旧方法相结合。企业不少老员工因长期从事本岗位工作，经验积累加上自己的努力，成为本岗位工作上的行家。但是，老员工接受新知识比较慢，不容易接新设备、新知识，对他们来说，更新知识、学习新技术是最重要的。企业要通过积极有效的再培训教育，调动老员工的工作及学习积极性，使他们努力掌握操作技能。年轻人一般都接受过较高的文化教育，知识更新和接受新事物的速度相对要快，但是由于工作时间不长，业务知识、工作能力相对较弱，对于这部分人，培训工作重点应放在专业识和业务能力的培训上，让他们迅速了解并掌握专业知识。
（2）实践经验与理论知识相结合。培训过程中把实践经验与理论知识有机地结合在一起，聘请经验丰富的老师傅及理论知识扎实的员工同时开展培训。让有经验的老师傅从结合实际解决问题的角度讲授专业课程，使授课生动而富有实效。但是，因老师傅往往偏重于实践而缺少理论的研究。因此，要想使员工既有良好的业务能力，又有较好的理论基础，就需要理论知识扎实的专业人员协助培训，助一臂之力。他们可以透过事物的现象，从理论的高度进行归纳总结，从而提高员工认识事物本质的能力，进而提高实际工作能力，并为今后的创新打下理论基础。
（3）内外交流学习。知识是没有界限的，学习永无止境。在掌握了本单位、本班组业务技能的同时，也应学习和研究兄弟单位、相邻班组和其他人员的先进技术和管理经验。可通过互相交流访问或互派员工异地学习等方式进行。这样能吸取外部的优秀资源，提升自身的工作能力。
2．3 制定合理的培训管理制度及实施计划
培训管理制度及实施计划是开展员工培训的引导者，其操作性的强弱关系到培训开展的效果。因此，企业培训管理部门应制定合理的培训制度及培训计划，并要不断修改和完善，以使培训工作的开展更具实效性。
（1）注重培训需求分析及培训效果评估。做好培训需求分析是开展有效培训的基础。应全面开展调查，收集员工的培训需求及建议，结合实际进行分析，再制定培训制度及计划。这样，所制定的培训制度及计划更符合员工的实际，对员工的培训工作才能起到真正的指导作用。培训效果评估是指培训后把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来的方法。企企业应建立完善的评估体系对培训开展评估工作，了解员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化。
（2）加强培训工作的监督管理。各级管理人员要深刻认识到员工培训工作的重要性，对各项培训工作充分发挥好监督、督促作用，并且要持之以恒，使员工形成一种自觉参与企业培训的习惯。
2．4 创建有效激励机制，确保培训取得实效
建立一个培训、考核、使用相结合的长效培训考核激励机制，是培训工作质量和实效的重要保证。培训工作是一项长期的工作，为适应不断发展的需要，必须建立一个行之有效的机制，来增强员工培训工作的内在动力，激发员工参加培训的积极性和自觉性，形良好的学习风气和你追我赶的竞争氛围，达到培训质量和员工素质全面提高的目的。
2．5 建立员工培训发展体系
员工的技能提升、岗位轮换、职位晋升都和培训密切联系。应建立完善的员工培训发展体系，培训应该是系统化的，不能是零散的、孤立的。培训管理部门要和相关部门以及技术人员本人一起，共同制定个人职业生涯发展规划，并配以相应的培训，帮助员工实施个人职业发展规划。
2．6 培训要与企业发展战略相结合
培训的开展要关注企业的战略方向和业务变化。企业培训工作的生命力在于把员工的职业发展需求和企业战略目标紧紧地结合在一起，完善和改变员工的工作态度与观念，提升员工的整体素质，提高企业绩效。
3 结语
电力行业的快速发展，对电力企业的人力资源开发提出了更高的要求，也使培训工作面临巨大的压力和挑战。高素质的员，工队伍是电力企业实现快速发展的关键和实现企业战略目标的保证，员工的教育培训工作已得到了企业的高度重视。