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现代化的医院，要求高质量的门诊服务，不仅要治疗患者的疾病，还要在患者就诊的过程中为其营造安静、舒适、有序的环境。门诊预约服务是患者通过现场、电话、网络等形式，在合适的就诊时问选择合适的医生，完成诊疗过程的一种服务方式。这是对现行的即时挂号、门诊即时就诊模式的补充和完善，是为缓解群众看病难问题的有益尝试。