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在设计中,产品的制作必然会涉及用户的操作体验,从而影响到用户的心理体验。尤其是在当今社会下,产品与用户的关系变得越来越复杂,各种产品需要考虑的限制因素也从最简单的自然限制上升到逻辑语言上的限制和文化背景下的限制,但即便如此,用户仍然对产品感到不满,究竟是产品的设计问题还是用户自身的心理问题?我们也许可以从心理学的研究领域中找到答案。