情景: 小宝宝在乱丢积木的时候，爸爸妈妈要求他自己收玩具，但奶奶却会跟在孩子后面善后，嘴里还嘟囔着：“不就是收玩具嘛，和孩子大呼小叫，我收了吧，不然我还没事做呢！”于是，“如果我自己收玩具，奶奶就没事做了。”成了宝宝的借口。
　　情景 ：宝宝总喜欢在家里翻箱倒柜地找东西玩，平时父母的钱包、手机也被他当做玩具，结果打碎了妈妈的名贵香水。妈妈大发雷霆，宝宝委屈至极：“我没错！”
　　不是借口，他是说真的
　　宝宝真的在给自己找理由吗？他的表情一本正经，小理由说得义正词严。真不赖他，他是当真的。家庭成员对他的照顾保护，让他认为事情本来就应该这样：书包得由妈妈来整理，玩具由奶奶收，苹果咬几口就扔掉没什么大不了的。本来应该由他自己承担的事情，由他人代劳了，本来不对的事情，被大人轻描淡写地放过了。成人眼中的不良行为，宝宝已在日复一日的重复中成了习惯。
　　 攻关技巧：让宝宝树立责任意识
　　宝宝能自己做的事情，要让他自己完成。即便做得不好，需要再补救，也不要当着他的面代替他做。而且每当他有一点进步，就要及时鼓励他。渐渐地，他会感觉自己做事情是很自豪的，愿意变成一个自我管理的小能手。同时在自己动手中，他会学会珍惜劳动成果，形成好习惯。
　　他没有掌握对错的标准
　　每个宝宝都是天生的探索家，每一次的新发现都让他们欣喜。但他可不知道，哪些东西可以玩儿，哪些不可以，哪些不可以。成人有时也会忽略这一点，平时大大咧咧，把任何东西都给宝宝当玩具，到了关键时刻，才冲宝宝发脾气，宝宝会很委屈。
　　 攻关技巧：给宝宝立规则
　　在宝宝探索前，防患于未然。把一些贵重或危险物品放在宝宝够不到的地方。这样他可以安心玩耍，你也不用担心他会闯祸了。在他探索时，明确告诉他，哪些是不能碰的，为什么。语气要坚定，还可以配上表情、动作，说明后果。日子长了，宝宝在玩耍时会形成自己的尺度。
　　你很凶，他害怕受惩罚
　　本来宝宝想认错的。可是你“狰狞”的面目，让他感到你和平时大不一样，认错就会让自己遭受可怕的惩罚，所以他会想尽办法，不让你知道是他做的。
　　 攻关技巧：让宝宝明白，惩罚不是爸妈的目的
　　理解孩子的行为，他并不是故意要犯错的。如果答应孩子只要认错就不责备，那你一定要做到。你会发现，这样做不但赢得了孩子的信任，还让他愿意成为一个诚实而有勇气的孩子。那么错误也会变成他成长的基石。
　　他不知道该怎么办
　　他的表达能力很有限。你一连串严厉的逼问，让他摸不着头脑。他并不全明白，也可能明白了一些，可他不知道该说什么，该做什么。只能无助地盯着你，或者他会干脆躲开你，干点其他的。
　　 攻关技巧：改变你的沟通方式
　　当孩子犯错时，你首先要冷静。想想如何让孩子明白他的行为构成了一些不好的后果。你与宝宝的沟通不是为了宣泄不满，更重要的是让他看到错在哪里了，以后该怎么做。试着态度温和、语气肯定地让你的小家伙知道他错了。你会惊讶地发现和风细雨同样有效！