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从顾客忠诚与顾客价值这两个维角度出发,把顾客细分为四类,结合移动通信市场的特点,对各类顾客进行了分析,为营销策略的制定提供了有效依据。本研究对于提升营销活动的有效性和针对性,降低企业成本,提高其收益,具有非常深远的实际意义。
基于顾客忠诚与顾客价值的营销策略研究——以移动通信市场为例
【摘 要】
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从顾客忠诚与顾客价值这两个维角度出发,把顾客细分为四类,结合移动通信市场的特点,对各类顾客进行了分析,为营销策略的制定提供了有效依据。本研究对于提升营销活动的有效性
【机 构】
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南京邮电大学经济与管理学院
【出 处】
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市场周刊(理论研究)
【发表日期】
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2014年01期
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