【摘 要】
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目的：规范护理资料在稳固护理管理基础中的作用和管理办法。方法：回顾性分析2011~2014年我院规范护理资料管理后的新上任护理人员失误事件、护患纠纷发生次数、患者满意度和医
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目的：规范护理资料在稳固护理管理基础中的作用和管理办法。方法：回顾性分析2011~2014年我院规范护理资料管理后的新上任护理人员失误事件、护患纠纷发生次数、患者满意度和医生/护士满意度并与2007~2010年我院未规范护理资料管理进行对比。结果：2011~2014年实施规范资料管理后护理人员的相关指标评估结果明显优于2007~2010年,P〈0.05。结论：规范护理资料提高了护理人员的管理水平,提供护理工作的新模式,为维护护患关系建立了保障。
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