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企业声誉是企业在公众中形成的综合评价,是企业特有的无形资产.它具有综合性、非竞争性、形成的长期性和不稳定性等特征.现代企业必须在自觉履行其社会责任过程中培育、积累声誉,当面临公关危机时,要妥善处理危机以维护企业声誉.
企业声誉的概念、特征及培育、维护
【摘 要】
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企业声誉是企业在公众中形成的综合评价,是企业特有的无形资产.它具有综合性、非竞争性、形成的长期性和不稳定性等特征.现代企业必须在自觉履行其社会责任过程中培育、积累
【机 构】
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浙江师范大学工商管理学院
【出 处】
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金华职业技术学院学报
【发表日期】
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2004年2期
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