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从广义上讲，只要企业经营活动中任何一项通过网络进行的，即可称为电子商务。但从严格意义上讲，电子商务应指企业的全部运营过程，即从采购到销售、收款、售后服务等所有非实物流完全通过电子数据交换完成。电子商务的具体运作过程是：通过企业内部网与因特网或增值网络相连。采购部门、销售部门通过网络下定单、接受定单，并可通过电子邮件收集反馈信息。在企业内部使用MRP或ERP系统，对经营流程进行自动规划。电子商务缩短了供应链，拉近了制造商与消费者之间的距离，使企业直接面对消费者，同时也对企业的财务报表产生了一定的影响。