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【摘要】安全管理工作一直是企业管理的重点，而安全事故是否发生是鉴别管理成败的决定性因素，造成发生安全事故的原因归根结底无外乎都集中在人的不良安全生产行为上。将“以人为本”的管理理念充分解析，从不安全生产行为产生的不同形态入手，寻找员工不安全行为的成因及解决的对策。为石油企业员工行为管理提供经验性参考。
【关键词】行为；事故；意识
美国海因里希法则提出的事故致因理论认为，事故的发生是由人的不安全行为和物的不安全状态引起的，但人的因素是首要的。因此，避免事故的发生我们就要从人的行为入手，以人为本，找到根本原因，形成有效的管理对策与手段。
“以人为本”最早出现在《管子·霸言》篇中“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国强，本乱则国危。”表明“人”在成就霸王之业中同样起到了根本性作用。《管子》重“人”的思想具有很强的指导意义。与“王霸天下”一致，员工是支持企业持续发展的核心因素，也是开展工作的主体力量。那么，杜绝安全事故的发生就要从企业主体入手，从无意识不良安全生产行为，有意识不良安全生产行为，受心理因素影响的不良安全生产行为三方面入手，达到杜绝任何事故发生的理想目的。
1、不良安全生产行为内容及导致事故发生的原因
不良生产行为的基本特征是与员工公认并且遵守的企业规范相对立，不受企业规范的约束并试图打破这种约束，成为事故的先兆和基础。员工的不安全行为包括：操作不当、风险识别不足、违反操作规程、使用不安全设备、进人不安全场所、忽视使用个人防护用品佩戴、对易燃、易爆等化学危险品错误处理等。究其实际来说，物的不安全状态也大多是由于人的不安全行为引起的。如设备设计不当、工艺流程不合理。因此人的行为在预防事故中起着重要作用。
2、人的不安全行为的成因
2.1无意识行为
员工对工作程序应该遵守的规章制度一知半解，不能掌握操作规范及应急措施，风险就大，出事故的可能性就大。小之擦破手指，大之危及生命。有的职工在工作中粗心大意，不安全因素始终围绕在这种人的身边。还有一些员工对生产环境风险因素识别不足，比如高空落物、地面湿滑、高温高压等。
2.2有意识行为
2.2.1图省事随便干。有些员工嫌执行操作规程麻烦，生产中想怎么干就怎么干，怎么方便就怎么干，只想省事、方便，忽视安全。
2.2.2心存侥幸蛮干。有些员工在工作中发生过违章操作，却没出过事。一旦环境、设备、人员心里发生变化。另有一些员工工作上雷厉风行，不拘小节，方法简单粗暴，视小心谨慎为啰嗦，凭经验工作，明知不安全直着性子干，这种违章不出事故则已一旦发生事故就有可能是大事故。
2.3心理因素影响行为
2.3.1得过且过不想干。员工在工作中缺乏积极性，发现有异常，不及时检查整改、上报。即造成了对自己生命的不尊重，又把别人的生命置之于脑后。有的职工不求上进，技术水平一般，一旦遇到紧急任务，哪怕从事简单的工作时都有可能发生事故。
2.3.2环境转变不适干。员工在工作中受生产生活环境变化影响，生活与工作事件相互作用刺激员工心理神经、造成工作走神，导致不安全生产行为的发生。在实际生产中，无论是领导干部还是技术员工这种现象都存在，有时个人情绪还会影响到其他人。
3、解决不安全生产行为的对策
要杜绝不安全生产行为就必须坚持以人为本，加强引导规范行为教育，建立完备的制度，强化情感沟通与情绪疏导，提高员工安全风险意识，增强事故的预判能力，养成良好的安全生产行为习惯。
3.1无意识不良安全生产行为
加强预防，规范行为教育。要提高思想认识，加强对职工行为规范、安全操作规程安全教育，提高安全观念和安全技术素质；抓好劳动纪律，培养职工遵章守纪的良好习惯。善于行为安全教育引导，把防范工作做到每一个作业环节，比如，操作规程上墙，操作警示牌悬挂，开展班前讲解会等。特别要关注加强重点人群和薄弱环节的风险识别与教育，开展安全交流会，分享操作安全经验。
对于无意识不良安全生产操作行为的员工，要制定详细的安全操作规程，要求每位员工都要熟记会背，做到按标准上岗。将班组作为反不良安全生产行为的前沿阵地。有针对性地进行班组安全日活动，每日坚持班前班后安全会。
3.2有意识不良安全生产行为
有意识不安全行为表面看起来简化了操作步骤又没酿成事故。但不安全行为操作不一定出事故，事故必然出自不安全行为。
曝光监督，建立奖惩机制。要运用媒介对不良安全生产行为予以曝光。可采用影像录制、照相等手段对其行为予以曝光，使职工照镜子正衣冠，不犯第二次错误。同时要建立奖惩机制。对于第一次有意识者，发现其不良安全生产行为让其下岗，并当义务安全员。第二次给予留厂察看。第三次解除劳动合同。对遵章守纪，并能及时纠正不良安全生产行为者给予重奖，奖要奖得让人眼红，罚要罚得让人胆寒。
3.3心理因素影响的不良安全生产行为
行为科学理论指出，安全意识是在一切活动中对自身安全作用反映和控制的外在环境条件下的一种戒备和警觉的心理状态。心理活动是造成行为规范与否的最核心的因素。行为是心理活动的表现。情绪是复杂的心理过程，是人的主观态度受到各种影响的外在表现，是体现，又是行为，直接影响安全意识并起放大作用。
心理因素影响的不良安全生产行为是安全生产的大敌，易淡化“安全第一”的思想。其特点具有普遍性，存在范围广泛，干部有，员工有；具有反复性，在同一单位、同一人员和不同人员身上都会重复出现；不可预测性，人受各种主客观因素影响，一旦有机可乘，就会产生。 因此在实际生产过程中，要对员工加强心理疏导与教育沟通，形成思想不集中，不操作；心态未平复，不操作；急于求成，头脑不清醒不操作。要加强领导与员工，员工与员工之间的情感沟通，互相排解不良情绪。
4、结论
企业员工不良安全生产行为的产生，原因是多样的，是一个人综合的心理与思维的外在表现。对于消除员工的不良安全生产行为，应该根据具体环境，所处的氛围，人员情绪，个体性格，不良行为的成因等综合因素进行预判，运用合适的方法、恰当的手段及时沟通解决问题，实现控制不良安全生产行为的目的。
【关键词】行为；事故；意识
美国海因里希法则提出的事故致因理论认为，事故的发生是由人的不安全行为和物的不安全状态引起的，但人的因素是首要的。因此，避免事故的发生我们就要从人的行为入手，以人为本，找到根本原因，形成有效的管理对策与手段。
“以人为本”最早出现在《管子·霸言》篇中“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国强，本乱则国危。”表明“人”在成就霸王之业中同样起到了根本性作用。《管子》重“人”的思想具有很强的指导意义。与“王霸天下”一致，员工是支持企业持续发展的核心因素，也是开展工作的主体力量。那么，杜绝安全事故的发生就要从企业主体入手，从无意识不良安全生产行为，有意识不良安全生产行为，受心理因素影响的不良安全生产行为三方面入手，达到杜绝任何事故发生的理想目的。
1、不良安全生产行为内容及导致事故发生的原因
不良生产行为的基本特征是与员工公认并且遵守的企业规范相对立，不受企业规范的约束并试图打破这种约束，成为事故的先兆和基础。员工的不安全行为包括：操作不当、风险识别不足、违反操作规程、使用不安全设备、进人不安全场所、忽视使用个人防护用品佩戴、对易燃、易爆等化学危险品错误处理等。究其实际来说，物的不安全状态也大多是由于人的不安全行为引起的。如设备设计不当、工艺流程不合理。因此人的行为在预防事故中起着重要作用。
2、人的不安全行为的成因
2.1无意识行为
员工对工作程序应该遵守的规章制度一知半解，不能掌握操作规范及应急措施，风险就大，出事故的可能性就大。小之擦破手指，大之危及生命。有的职工在工作中粗心大意，不安全因素始终围绕在这种人的身边。还有一些员工对生产环境风险因素识别不足，比如高空落物、地面湿滑、高温高压等。
2.2有意识行为
2.2.1图省事随便干。有些员工嫌执行操作规程麻烦，生产中想怎么干就怎么干，怎么方便就怎么干，只想省事、方便，忽视安全。
2.2.2心存侥幸蛮干。有些员工在工作中发生过违章操作，却没出过事。一旦环境、设备、人员心里发生变化。另有一些员工工作上雷厉风行，不拘小节，方法简单粗暴，视小心谨慎为啰嗦，凭经验工作，明知不安全直着性子干，这种违章不出事故则已一旦发生事故就有可能是大事故。
2.3心理因素影响行为
2.3.1得过且过不想干。员工在工作中缺乏积极性，发现有异常，不及时检查整改、上报。即造成了对自己生命的不尊重，又把别人的生命置之于脑后。有的职工不求上进，技术水平一般，一旦遇到紧急任务，哪怕从事简单的工作时都有可能发生事故。
2.3.2环境转变不适干。员工在工作中受生产生活环境变化影响，生活与工作事件相互作用刺激员工心理神经、造成工作走神，导致不安全生产行为的发生。在实际生产中，无论是领导干部还是技术员工这种现象都存在，有时个人情绪还会影响到其他人。
3、解决不安全生产行为的对策
要杜绝不安全生产行为就必须坚持以人为本，加强引导规范行为教育，建立完备的制度，强化情感沟通与情绪疏导，提高员工安全风险意识，增强事故的预判能力，养成良好的安全生产行为习惯。
3.1无意识不良安全生产行为
加强预防，规范行为教育。要提高思想认识，加强对职工行为规范、安全操作规程安全教育，提高安全观念和安全技术素质；抓好劳动纪律，培养职工遵章守纪的良好习惯。善于行为安全教育引导，把防范工作做到每一个作业环节，比如，操作规程上墙，操作警示牌悬挂，开展班前讲解会等。特别要关注加强重点人群和薄弱环节的风险识别与教育，开展安全交流会，分享操作安全经验。
对于无意识不良安全生产操作行为的员工，要制定详细的安全操作规程，要求每位员工都要熟记会背，做到按标准上岗。将班组作为反不良安全生产行为的前沿阵地。有针对性地进行班组安全日活动，每日坚持班前班后安全会。
3.2有意识不良安全生产行为
有意识不安全行为表面看起来简化了操作步骤又没酿成事故。但不安全行为操作不一定出事故，事故必然出自不安全行为。
曝光监督，建立奖惩机制。要运用媒介对不良安全生产行为予以曝光。可采用影像录制、照相等手段对其行为予以曝光，使职工照镜子正衣冠，不犯第二次错误。同时要建立奖惩机制。对于第一次有意识者，发现其不良安全生产行为让其下岗，并当义务安全员。第二次给予留厂察看。第三次解除劳动合同。对遵章守纪，并能及时纠正不良安全生产行为者给予重奖，奖要奖得让人眼红，罚要罚得让人胆寒。
3.3心理因素影响的不良安全生产行为
行为科学理论指出，安全意识是在一切活动中对自身安全作用反映和控制的外在环境条件下的一种戒备和警觉的心理状态。心理活动是造成行为规范与否的最核心的因素。行为是心理活动的表现。情绪是复杂的心理过程，是人的主观态度受到各种影响的外在表现，是体现，又是行为，直接影响安全意识并起放大作用。
心理因素影响的不良安全生产行为是安全生产的大敌，易淡化“安全第一”的思想。其特点具有普遍性，存在范围广泛，干部有，员工有；具有反复性，在同一单位、同一人员和不同人员身上都会重复出现；不可预测性，人受各种主客观因素影响，一旦有机可乘，就会产生。 因此在实际生产过程中，要对员工加强心理疏导与教育沟通，形成思想不集中，不操作；心态未平复，不操作；急于求成，头脑不清醒不操作。要加强领导与员工，员工与员工之间的情感沟通，互相排解不良情绪。
4、结论
企业员工不良安全生产行为的产生，原因是多样的，是一个人综合的心理与思维的外在表现。对于消除员工的不良安全生产行为，应该根据具体环境，所处的氛围，人员情绪，个体性格，不良行为的成因等综合因素进行预判，运用合适的方法、恰当的手段及时沟通解决问题，实现控制不良安全生产行为的目的。