有一个德国青年，毕业于德国最好的外交学院，博士学位，通晓5种语言，熟悉各种外交知识。毕业后，进入到德国外交部去工作。他很快适应了岗位，凭借自己的朝气和出人的才华迅速在外交部成为年轻的明星，做了不少出色的事情，深得领导和同事们的赞许。大家都认为这个年轻人未来前途不可限量，至少也会成为驻某大国的大使之类的位置。年轻人自己也逐渐飘飘呼呼起来，也认为自己是“大人物”，是“明星”，就对自己的晋升速度开始不满。觉得我是这个部门最有才华的人啊，为什么我没有得到我应该得到的位置？我应该是这个处的处长啊！那些老人们占据了那些重要的位置,妨碍了我的发展。逐渐对周围的同事不满，对领导也不满，抱怨，开始牢骚满腹，开始不愿意做那些具体的小事，执行力开始有问题。但他自己认为：我是做大事的，这些小事不是我这种有才华的人应该做的。领导和同事对他有意见，他则认为是他们妒贤嫉能，自己愈加骄傲而封闭，甚至开始对整个外交部产生怨言。久而久之，他的业绩变得非常糟糕，他的人际关系更加糟糕，没有人喜欢他,也没人愿意跟他合作。结局可想而知，他最后被迫离开了外交部，失去了本来能够使他大鹏展翅的舞台。他非常郁闷而且愤怒，给自己的叔叔写了封信。他的叔叔是个成功的企业家，也是一路看着他长大的，对他的情况非常熟悉。很快，他的叔叔回了封信，题目就是“你为什么不能当处长”。
　　叔叔说，知识分两种，一种是软知识，一种是硬知识。所谓硬知识，就是你在学校里学到的各种知识和技能，是可以用语言文字等描述和表达的；所谓软知识，是那些只可以意会而很难表达的学问，是在长期实践中总结和体会出来的学问。
　　中国古人云：“授人以鱼，莫若授人以渔。”鱼，代表着看得到的知识和技能，是可以很容易从别人那里得到的，同时又是很容易忘却的，即为硬知识；渔，代表着学习、运用、融汇贯通各种知识(knowledge)和技能(skill)的内在的能力(competence)，相对而言不是那么容易学到的学问，即为软知识。举我个人的例子，我上大学的时候学的是数学系，我学习了数理统计、微积分、高等代数等，这些都属于硬知识(但是我现在全都忘掉了，千万别告诉我老师）；可是，通过学习数学知识，我得到了逻辑思维能力，这个能力帮助我以后掌握各种新的知识，适应新的环境，这个能力，属于软知识。软知识不会轻易忘掉，会伴随终身的。
　　工厂里边，一个老工人去世了，追悼会上说“他的逝世是我们厂不可挽回的损失”，这句话是对逝者的美誉，同时又是真的评价。一个人去跟老工人学徒，所需要的技能老工人可能两天就可以教会他了；但是真正的软知识，是需要学徒工跟着老师傅学习几年甚至十几年的时间才能体会到的。不是老工人不教你，而是他自己也不知道这是怎么回事，他能够说出来的都是硬知识，软知识是他自己都不知道如何表达的学问。 松下幸之助是经营之神，他学问很低，但开创了非常伟大的事业。他的一个侄子，从哈佛毕业，想到他的公司工作，当时公司里边连正经的大学生都没有，更不要说留学的高材生了。侄子希望自己能够做总经理助理之类的高管来管理这些“土包子”。松下说，如果你想在我的公司里做，就从学徒工开始，跟着最老的老师傅学徒3年，之后再说别的事情。侄子很不理解，很不高兴，但是没有办法，只好跟着老工人去学徒，整整3年时间。后来，他成了松下的接班人，他说：那3年我学到的东西是我在商学院10年都学不到的，是对我影响最大的东西。这就是软知识！
　　知识或者聪明属于硬知识，学问或者智慧属于软知识。 术或technique属于硬知识，而道或principle属于软知识。 管理（do things right）是硬知识，而领导(do right things)是软知识。在日常生活或者工作中，硬知识只起10％的作用，而软知识却起到90％的作用。
　　叔叔告诉高材生，你之所以不成功，不是因为你的硬知识不够，事实上你的硬知识是超一流的；而是因为你的软知识远远不够，甚至不如一个没有大学文凭的人，你不懂得如何控制自己的情绪，不知道如何提高自己的品格修养，也不知道如何与人相处，如何首先赢得别人的信任，你的失败是必然的—没有深刻的软知识作为后盾的人，失败都是必然的！
　　如果您是一个事业成功的人，想象软知识对你有多重要！如果你还没有成功，或者还没有达到自己的预想目标，想想软知识对你有多重要！
　　以《论语》为代表的国学是什么？是孔子等圣人人生经验的高度提炼，是软知识。历史是什么？是几千年来人事、风云、成败的体验，是软知识。跟哲人、先人、成功的人学习软知识，是成功的“捷径”。我总觉得，作为中国人，是非常荣幸的。我们居然可以通过文字跟孔子这样的圣人进行沟通，学习他的人生格言，这是多么荣幸的事情！中国是个一天都不缺乏历史的国家，我们居然可以通过文字和历史上那么多成功的、不成功的人士进行沟通，学习他们的人生体验，这是多么伟大的事情！“掌上千秋史,胸中百万兵!”不信，我们从一队历史人物——刘邦和项羽的对比中来体验一下软知识和硬知识对他们的影响。
　　刘邦何许人也？有人会说他是无赖，用司马迁的话说他“好酒及色”，喜欢喝酒和女人。职务上无非是个亭长，类似于我们农村老家生产大队的代理大队长。不喜欢读书，“刘项原来不读书”，瞧不起儒生，开始打江山的时候，已经是48岁了。这样的人，如果从他的硬知识的角度出发考虑，无论如何不应该是他夺得天下啊。与他PK的项羽同学可太了不起了，楚国贵族后代，从小学习武艺和兵法，“力拔山兮气盖世”，作战勇猛，天下无人能敌。凡是刘邦亲自指挥的他们两个人之间的战争，刘邦从来都没有赢过。项羽称霸天下的时候刚27岁，从精力、体力、个人魅力等等方面分析，刘邦都不是他的对手啊，为什么最后留在PK台上的是刘邦呢？因为，刘邦的软知识更强一些。
　　刘邦的软知识主要体现在两点上，一个是先人后事，知人善任；另外一个是容言纳谏，从谏如流。
　　夺得天下后，刘邦一开始封韩信为楚王，后来因为谣传韩信要谋反，他就把韩信给逮住了。他说韩信咱们聊聊天吧，我打了一辈子仗了，你说我能带多少兵啊？韩信说您最多能带十万兵。刘邦又问那你能带多少兵呢？韩信说我带兵多多益善，再多都可以。韩信这哥们儿不识时务啊，到这个时候还在吹呢。刘邦笑了，说你既然这么聪明为什么反倒被我逮住了呢？韩信一听刘邦生气了，出了一身冷汗，不过反应还算快，赶紧说陛下您虽然不善用兵，但是善于用将，所以我被陛下逮住了！这是一段著名的对话，原文是：上问曰：“如我能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万。”上曰：“于君如何？”曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善?何为为我擒？”信曰：“陛下不能将兵,而善将将。此乃信之所以为陛下擒也。”项羽和刘邦打仗，刘邦凡是遇到项羽，他们两个人打仗的时候刘邦从来没有赢过；可是韩信碰到项羽的时候就几乎百战百胜，垓下之役就是韩信指挥的。 韩信讲的没有错，刘邦最大的能力是“将将”，就是发现人才，任用人才，信任人才。这就是软知识啊，所以韩信说刘邦“此乃天授，非人力也。”
　　刘邦打定江山的时候，和群臣一起喝酒，说你们说为什么我能打下天下，而项羽为什么不能呢？别人说这说那，都在吹捧刘邦。刘邦说，我告诉你们吧，你们说的都不对：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。”子房就是张良，是个非常有智慧的人，鸿门宴实际上是张良导演的，还有那个明修栈道,暗渡陈仓都是张良的主意。“镇国家，抚百姓，给饷垧，不绝梁道，吾不如萧何。”打仗实际上打的是后勤，粮草的准备，后备军队的准备，这样的事儿都是箫何干的，箫何在后方从来没有让刘邦断过粮、断过兵，没有箫何不可能有刘邦的胜利。箫何是刘邦的后勤部长，张良就是他的战略部长。“连百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。”韩信厉害到什么程度呢？在战争当中，如果他帮项羽，项羽肯定称王；如果他帮刘邦，刘邦可以夺天下。韩信自己的气数不够，不但不能坐天下，甚至自己的结局也不好。但是刘邦最后能够把江山打下来，韩信是立了大功的人。“此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽只有一范增而不能用，所以失败。”
　　刘邦其实没有什么能耐，但是他就可以用人；他没有什么本事，但是他就能够在关键时刻听得进别人的话。这就是最大的本事，这就是他的软知识！
　　项羽称霸天下的那一年刚刚27岁，正当青壮年，事业大有可为，全世界恐怕也只有亚历山大大帝可以与之媲美！当时有一个姓韩的人建议他，你应该据关中以成霸业。谁料到项羽说什么？他说：“富贵不归故乡，如锦衣夜行，谁知之者？”你大晚上的穿着华丽的衣裳，谁能看见呢？他一定要回家乡去，不在关中建都。不但如此，还把那个姓韩的人给杀了，把他给活活煮了！你说谁还敢给他提意见呢？垓下之役，项羽大败。临死的时候他做了这样的诗句：力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝，骓不逝兮可奈何？虞兮虞兮奈若何？我失利是因为老天爷不给我机会啊！是因为马跑不动了啊！是因为手下人无能啊！他临死的时候也没看明白自己到底死在什么地方。这首诗流传已久，很多人借此引项羽为英雄，其实他是盲目的个人英雄主义者，不知用人，不听人劝，死不足惜。
　　刘邦比项羽要大二十几岁呀，项羽称霸天下27岁的时候，刘邦已经快50岁了，垂垂老矣。通过知人善任和乐于纳谏，他得到了天下。打下天下以后，遇到一个儒生姓贾的，来给他提建议。刘邦说：老子的天下是马上得来的，你们这些儒生懂得什么？贾生说：“乃翁天下马上得之，却不能马上治之。”刘邦马上就听了贾生的建议。刘邦也有一首诗是非常有名的，叫《大风歌》：大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方。他讲什么？我不是猛士，但我要找猛士来守四方。这两首诗对比一读就知道谁应该拿到天下了，对不对？
　　刘邦和项羽的故事再一次说明，一个人的硬知识很重要，但是能够决定事业成败的，不是硬知识，而是软知识。
　　
　　(摘自搜狐博客)