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精益六西格玛强调的是不断追求完美,主要以提高顾客满意度为核心,因此它不但是一种以顾客为中心的文化,更是一种可以切实解决问题的工具。文章在精益六西格玛一般模型的基础上,对快递行业的配送流程进行改进,从而优化快递流程,缩短配送时间。
精益六西格玛在缩短快递配送时间的应用研究
【摘 要】
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精益六西格玛强调的是不断追求完美,主要以提高顾客满意度为核心,因此它不但是一种以顾客为中心的文化,更是一种可以切实解决问题的工具。文章在精益六西格玛一般模型的基础
【机 构】
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河北工程大学经管学院,邯郸市教育考试院
【出 处】
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河北工程大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2011年03期
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