【摘 要】
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随着科学技术和互联网的发展,企业想要在日益竞争激烈的环境中获得一席之地,必须要不断创新和持续改进自身。为了使消费者在情感和心理上得到满足,星巴克成功运用体验营销让
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随着科学技术和互联网的发展,企业想要在日益竞争激烈的环境中获得一席之地,必须要不断创新和持续改进自身。为了使消费者在情感和心理上得到满足,星巴克成功运用体验营销让人们享受咖啡的美妙,提供给消者者独有的“星巴克体验”,用这种方法成功的吸引了顾客,而且提高了顾忠诚度,成功地创造了其咖啡品牌,星巴克对体验经济时代的敏锐把握以及品牌运营模式和核心竞争力的打造都值得国内的连锁经营企业学习。本文分析了星巴克的体验营销策略以及给运用体验营销企业带来的启示。
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