【摘 要】
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中国物业管理协会将2019年定调为“标准建设年”,致力于引领行业高质量发展。同时,服务业大力推崇定制化、个性化的服务。这两个看似矛盾的命题究竟是何关系?又该如何运用?为
【机 构】
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成都诚悦时代物业服务有限公司住宅项目管理中心
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中国物业管理协会将2019年定调为“标准建设年”,致力于引领行业高质量发展。同时,服务业大力推崇定制化、个性化的服务。这两个看似矛盾的命题究竟是何关系?又该如何运用?为何要强调标准化经历了过去几年的资本狂欢、行业整合,未来物业服务的方向路在何方?有人提出了这样六个要点:未来的物业服务将要实现——服务标准化,业务线上化,线上模块化,模块平台化,平台智能化,服务个性化;前五项是标准,后一项是个性。为何要强调标准化,可以从以下几个方面理解。
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