【摘 要】
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<正>可靠运输服务所带来的库存水平的下降却是那些高价值、时间敏感型货物供应链管理的关键,货物安全性自然为客户所关注。本研究结合国内快递发展状况,以电子商务配送服务作
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<正>可靠运输服务所带来的库存水平的下降却是那些高价值、时间敏感型货物供应链管理的关键,货物安全性自然为客户所关注。本研究结合国内快递发展状况,以电子商务配送服务作为切入点,通过实证研究试图找出影响快递服务客户满意度的重要因素,为相关企业制定服务体系标准、调整自身服务战略提供重要的参考。快递服务最基本特色即服务的时效性,表现在通过合理的组织架构快速取件,按其方向迅速调配、运
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