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新媒体时代企业危机管理研究——以携程虐童为例
新媒体时代企业危机管理研究——以携程虐童为例
来源 :中外企业家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenjason886
【摘 要】
:
《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月,中国网民规模达到8.02亿。本文探究了"携程亲子园"事件的影响因素,分别为自身影响力、网民和网络媒体,并基于形象修复
【作 者】
:
彭晴晴
葛士林
彭一晴
夏笑宇
【机 构】
:
山东工商学院公共管理学院; 烟台市公安局;
【出 处】
:
中外企业家
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
新媒体时代
网络舆情
危机管理
【基金项目】
:
山东工商学院大学生创新创业训练计划项目“新媒体时代下企业危机管理研究-以携程虐童为例”(项目编号:201811688008)的最终研究成果
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《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月,中国网民规模达到8.02亿。本文探究了"携程亲子园"事件的影响因素,分别为自身影响力、网民和网络媒体,并基于形象修复策略,指出了企业应对新媒体时代危机的正确反应。
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