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“老百姓的衣食住行都与质量密不可分，市民的关注点就是我们的服务点!”3月21日，市质量技监局局长黄小路在为期7天的12365“春令热线”活动圆满收官时如是表示？今年的“3·15”非同寻常，在金融危机的影响下，市场需求和企业发展遭遇“寒冬”，然而无论是消费的增长，还是企业的发展，都离不开质量的支撑。