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论文通过作者在工作中的实践，分析了图书馆影响读者满意的因素，阐述了标准化服务对图书馆发展的重要意义，探讨了图书馆服务标准的制定及指标内容的若干问题。
以“读者满意”为目标的图书馆服务标准探析
【摘 要】
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论文通过作者在工作中的实践，分析了图书馆影响读者满意的因素，阐述了标准化服务对图书馆发展的重要意义，探讨了图书馆服务标准的制定及指标内容的若干问题。
【机 构】
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国家图书馆
【出 处】
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新世纪图书馆
【发表日期】
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2010年6期
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