【摘 要】
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【正】 银行营销是一种确定并刺激需 求的过程,它包括银行商品劳 务的产生、顾客购买并使用该商品劳 务、以及对其适应性作出反应的全部 活动。过去的商业银行,主要是靠利 差
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【正】 银行营销是一种确定并刺激需 求的过程,它包括银行商品劳 务的产生、顾客购买并使用该商品劳 务、以及对其适应性作出反应的全部 活动。过去的商业银行,主要是靠利 差来获得利润的。他们并不看重银行 的营销行为,而且认为,营销只是对 新产品、新服务的介绍,无实质意义。 随着金融自由化的发展,金融创新越 来越显示其效果,银行间的竞争更加 激化,从而促使银行寻求新的方法来 适应这种变化。他们主动进行业务调
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